TERMOS E CONDIÇÕES DA SUSTONICA SL

Bem-vindo à Sustonica SL, um esquema de sustentabilidade para casas de aluguel de férias. Ao visitar nosso site e/ou comprar nosso esquema, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda em se comprometer com os seguintes termos e condições (“Termos e Condições”, “Termos”).

Estes Termos incluem aqueles termos e condições e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, clientes e/ou contribuidores de conteúdo.

Ao acessar ou usar nosso Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com estes Termos e Condições, por favor, não use nosso Serviço.

PROPRIETÁRIO DO ESQUEMA

A Sustonica SL é a Proprietária do Esquema, responsável por desenvolver e manter o esquema Sustonica de acordo com o padrão Sustonica, que está disponível publicamente em nosso site. Observe que a Sustonica SL não valida as informações fornecidas por proprietários ou gerentes de propriedades de aluguel de férias.

NOSSO PADRÃO

A Sustonica SL oferece uma validação de sustentabilidade para casas de aluguel de férias. Para obter a validação, as propriedades devem atender a certos padrões ambientais e sociais, conforme determinado pela Sustonica SL

Ao adquirir a validação, o proprietário ou os administradores do imóvel concordam com estes termos e condições e se comprometem a manter os padrões exigidos para a validação durante todo o período de validade.

O padrão Sustonica está sujeito a alterações e nos reservamos o direito de fazer atualizações ou revisões do padrão a qualquer momento, sem aviso prévio.

INFORMAÇÕES SOBRE A PROPRIEDADE

Para que o órgão externo avalie as propriedades para validação, a Sustonica SL coleta provas de autoavaliação na forma de documentação (como faturas, capturas de tela do aplicativo e recibos) e um tour fotográfico geolocalizado do aluguel. As fotos tiradas durante o tour são salvas e compartilhadas com nossos parceiros de verificação externos.

Ao usar nosso software, você concorda explicitamente em ter as informações de sua propriedade, incluindo seu endereço, número de licença, documentação e fotos, armazenadas pela Sustonica SL e revisadas por nossos parceiros de auditoria. Observe que a falha em fornecer essas informações resultará em validação atrasada ou negada.

VISITA ALEATÓRIA

Ao adquirir nosso serviço de verificação e usar nosso software, você concorda explicitamente que nosso verificador pode conduzir uma visita aleatória e não anunciada no local da propriedade que está sendo enviada para verificação. Essa visita no local normalmente leva apenas 20 minutos e é gratuita para proprietários ou administradores de imóveis, pois o custo é coberto pela Sustonica SL

PRIVACIDADE

A Sustonica SL respeita os direitos de privacidade de seus clientes e está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Todas as informações compartilhadas pelos clientes serão mantidas confidenciais e não serão compartilhadas com terceiros sem o consentimento explícito do cliente. Garantimos que todas as informações fornecidas serão usadas apenas para o processo de verificação. Nossa política de privacidade pode ser encontrada em nosso site.

PREÇOS E PAGAMENTO

Nossos preços de serviços de validação incluem o uso do nosso software de validação, o custo do organismo de verificação externo, um documento de validação digital e um selo válido por um ano a partir da data de validação.

Observe que os preços do nosso serviço de validação estão sujeitos a alterações. Comunicaremos quaisquer ajustes de preço ao proprietário ou gerente do imóvel antes da validação.

O pagamento integral pelo serviço de validação Sustonica é necessário antes do uso do software e não é reembolsável. O pagamento deve ser feito por meio do Stripe usando um cartão de crédito.

Se o imóvel alugado não atender ao padrão de validação, o proprietário ou gerente deverá adquirir outro crédito de validação para repetir o processo.

RENOVAÇÃO

Para manter a validação, uma propriedade deve exceder a pontuação Sustonica anterior a cada ano. A melhoria mínima depende da pontuação do ano anterior:

Pontuação de 20-30% = +4% na renovação
Pontuação de 31-50% = +3% na renovação
Pontuação de 51% e acima = +2% na renovação

Esta condição aplica-se anualmente após o período de validade inicial de um ano ter decorrido.

USO DE EMBLEMAS

Declaramos explicitamente que o uso do selo da Sustonica em qualquer material promocional, incluindo páginas da web ou marcas d'água em fotos de listagem, deve obedecer às seguintes diretrizes:

Validade e Expiração: Somente emblemas ativos e válidos podem ser usados em material promocional. Se um emblema tiver expirado ou não tiver sido legitimamente obtido, é estritamente proibido usá-lo em qualquer contexto promocional.

Representação precisa: o uso do emblema deve representar com precisão as conquistas do portador do emblema. Os usuários não têm permissão para exibir emblemas que não ganharam ou para os quais não se qualificam mais.

Nenhum conteúdo enganoso: o selo não deve ser apresentado de uma forma que possa induzir os outros a pensar que o portador do selo possui atualmente um reconhecimento que, na verdade, não possui.

A Sustonica reserva-se o direito de monitorar e impor o cumprimento destas diretrizes. No caso de qualquer violação, mantemos o direito de tomar as medidas legais apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, buscar indenização.

CONDIÇÕES DE SERVIÇO

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido feito conosco a qualquer momento e por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Isso inclui, mas não se limita a, pedidos que acreditamos estar em violação de nossos termos e condições, ou pedidos que acreditamos ser fraudulentos ou em violação da lei. Se recusarmos um pedido, faremos todos os esforços razoáveis para notificá-lo do motivo de nossa recusa e oferecer uma resolução.

A Sustonica SL reserva-se o direito de descontinuar o serviço de validação a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio. Se descontinuarmos o serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer danos ou compensações resultantes da descontinuação do serviço.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS TESES

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento. É responsabilidade do usuário verificar estes termos e condições periodicamente para alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações a estes termos e condições constitui aceitação dessas alterações. Se qualquer parte destes Termos e Condições for considerada inválida, nula ou inexequível, essa parte será considerada separável e não afetará a validade e a aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre os Termos e Condições devem ser enviadas por carta para o seguinte endereço:

Sustonica SL
Rua Girona 133, 2.2,
08037 Barcelona, Espanha.
Número de registro: ES-B72777139

e-mail: info@sustonica.com