Učte se od Saskie Weber, vedoucí oddělení udržitelnosti ve společnosti Interhome, přední společnosti v oblasti správy nemovitostí v Evropě

Jsme nadšeni, že můžeme sdílet druhou epizodu našeho nového podcastu o udržitelnosti pro odvětví rekreačních pronájmů.

Tato první série „Zelená omáčka“ je navržena tak, aby umožnila společnostem spravujícím nemovitosti, které chtějí učinit z udržitelnosti jeden z pilířů své značky. Budete se moci učit od vedoucích oddělení udržitelnosti společností pro krátkodobý pronájem, kteří mají stanovené environmentální a sociální cíle. Podělí se o své zkušenosti a osvědčené postupy pro vyvažování ziskovosti a odpovědnosti, díky čemuž je udržitelnost klíčovou součástí obchodního úspěchu.

Hostitelem podcastu je generální ředitelka a zakladatelka Sustonica, Vanessa de Souza Lage. Spojuje hluboké znalosti oboru s vášní pro udržitelnost.

Poslechněte si podcast se Saskiou a Vanessou nebo se podívejte na YouTube

Seznamte se se Saskiou Weber, vedoucí oddělení udržitelnosti ve společnosti Interhome

Jsme potěšeni, že můžeme Saskiu přivítat jako našeho druhého hosta v podcastu o udržitelnosti „Zelená omáčka“. Interhome je jednou z největších společností v oblasti správy nemovitostí na světě. Má 13 kanceláří v Evropě a portfolio 40 000 rekreačních domů ve 28 zemích.

Saskia působí v Interhome (součást skupiny Hotelplan Group) třináct a půl roku a v létě 2021 se stala vedoucí oddělení udržitelnosti. Její role byla vytvořena během tohoto roku v reakci na dva závazky přijaté skupinou Hotelplan Group. Za prvé, skupina podepsala Glasgowskou deklaraci jako součást závazku cestovního ruchu přijmout opatření v oblasti klimatu během COP26. Za druhé, skupina se přihlásila k iniciativě Science Based Targets , která stanovuje rámec pro společnosti pro snižování, měření a monitorování jejich uhlíkových emisí.

Skupina již měla nějaké ambiciózní cíle a od svých klientů dostávala stále větší poptávku po řešení ekologických problémů. Saskia začala spolupracovat s dalšími podniky v rámci skupiny a začátkem roku 2022 začali zavádět konkrétní akce.

Poslouchejte nebo sledujte tento rozhovor mezi Vanessou a Saskiou a nechte se inspirovat k akcím relevantním pro vaši vlastní značku.

1. Proč je udržitelnost pro společnost spravující nemovitost důležitá a proč je vhodné mít vedoucího pro udržitelnost?

Pro Saskiu byla udržitelnost jen součástí její práce, kterou začala a poté se v roce 2021 stala plným úvazkem. Klíčovou součástí její role je spolupracovat se svými kolegy ve skupině na plnění výše zmíněných závazků. Patří mezi ně měření a podávání zpráv, aby bylo možné poskytnout důkaz o pokroku. Nejdůležitější však je, že hosté Interhome se ptají na otázky týkající se životního prostředí a sociálních otázek, na které je třeba odpovědět. V tomto případě majitelé nemovitostí vyžadují podporu, aby zajistili, že poskytují udržitelné iniciativy, které hosté hledají.

Je jasné, že Interhome bere udržitelnost velmi vážně. Saskia nyní má jednoho zaměstnance, který s ní pracuje, a ve všech ostatních kancelářích jsou členové týmu, kteří zahrnují udržitelnost jako součást své role. Představenstvo je zcela na straně toho, aby se udržitelnost stala nedílnou součástí jejich obchodního modelu a aby provedly nezbytné investice.

2. Jaké jsou dosavadní největší úspěchy Interhome?

Saskia vypráví Vanesse o prvním projektu, který podnikli jako skupina v Rakousku, aby podpořili biologickou rozmanitost a přilákali naše oblíbené opylovače, včely. Poslechněte si podcast a zjistěte, o jaký projekt šlo a jak do něj zapojili hosty.

Poslouchejte nebo sledujte celý podcast a zjistěte první udržitelnou akci, na jejímž realizaci byla Saskia.

3. Jak monitorujete a měříte své iniciativy v oblasti udržitelnosti?

Jako správci nemovitostí má obvykle smysl začít s vlastním provozem a kancelářemi. To je přesně to, co Interhome udělal. Podívali se na kancelářské potřeby, jako jsou tiskárny, plasty a osvětlení. Jak Saskia zdůrazňuje, musíte dělat správné věci sami, než totéž budete očekávat od svých majitelů nemovitostí.

Jakožto společnost spravující nemovitosti budou vaše největší emise uhlíku pocházet z nemovitostí ve vašem portfoliu. Interhome vytvořil vlastní rámec 12 kritérií včetně solárních panelů, zelené energie a LED osvětlení. Majitelé pak byli vyzváni, aby si prošli kritéria a zkontrolovali, co mají na svém pozemku. Pokud dosáhli 7 z 12, získali Zelený strom.

Bude to první rok, kdy bude Interhome moci podávat zprávy o svých emisích uhlíku. Chcete-li to provést, musíte nejprve vědět, odkud začínáte, a nastavit měřítko, s nímž se budete měřit pro budoucí roky.

Poslouchejte nebo sledujte celý podcast a zjistěte, jak Interhome řídí své cíle v oblasti snižování uhlíku a rozpočet, který vyčlenil na udržitelnost.

4. Jak hosté reagují na vaše iniciativy v oblasti udržitelnosti?

Interhome aktivně propaguje udržitelnost svým hostům prostřednictvím newsletterů a samozřejmě svého rámce pro vlastníky nemovitostí.

Na webových stránkách Interhome mohou hosté vidět Zelený strom pro prázdninové domy, které mají 7 z 12 prvků udržitelnosti. Existuje také filtr pro „nabíječku EV“, která je v Evropě stále důležitější. Kromě toho mají cestující možnost provést rezervaci prostřednictvím místní kanceláře nebo oddělení zákaznických služeb. V důsledku toho byli všichni tito členové týmu vyškoleni, jak zvládat otázky udržitelnosti.

5. Jak zapojujete a vzděláváte své vlastníky o osvědčených postupech udržitelnosti?

Interhome funguje s jediným kontaktním místem pro majitele nemovitosti, který navštíví a zkontroluje pronájem. Otázky v rámci Zeleného stromu jsou nyní součástí této návštěvy. To skutečně pomohlo zavést udržitelnost pro vlastníky nemovitostí Interhome a umožnit jim změřit, kde se již nacházejí.

Aby mohl tým Saskia majitelům dále pomoci, vyvíjí informační listy, které jim umožní s důvěrou komunikovat s hosty podle efektivního přístupu.

Interhome také zavedl podporu pro dlouhodobé vlastníky, kteří chtějí instalovat technologie, jako jsou solární panely. Nabízejí tedy úvěr, který lze splácet z příjmu z pronájmu.

6. Při pohledu do budoucnosti, jak ovlivní předpisy udržitelnosti Interhome? Myslíte si, že odvětví krátkodobých pronájmů ve srovnání s hotely zaostává?

Saskia hovoří o budoucím nařízení Green Claims, které v Evropě vstoupí v platnost letos. Věří, že to bude mít velký dopad na podniky. V současné době neexistují žádné společné standardy pro značky udržitelnosti. V důsledku toho Saskia varovala, že mnoho společností, které si vytvořily vlastní kritéria, již nemusí být platné.

Další složitostí je rozdílnost označení udržitelnosti mezi jednotlivými zeměmi. Mnoho zemí má své vlastní štítky, které jsou uznávány pouze v jejich konkrétní zemi.

Pro majitele rekreačních domů je to mnohem obtížnější (nebo možná jednodušší!), protože zde není tak široký výběr jako u hotelů, kde existuje více než 200 značek udržitelnosti.

Dobrý důvod, proč si vybrat Sustonica: je to globální značka speciálně pro rekreační pronájmy a ověřená auditorem třetí strany.

UDĚLEJ TEST

Poslechněte si podcast se Saskiou a Vanessou nebo se podívejte na YouTube

Nestihli jste naši první epizodu s Claire Binnsovou, vedoucí oddělení udržitelnosti na čísle Sykes Holiday Cottages? Poslouchejte zde nebo sledujte na YouTube.