¡Escuche a Claire Binns, Directora de Sostenibilidad de Sykes Holiday Cottages, en el primer episodio del nuevo podcast de sostenibilidad de Sustonica!

Sustonica acaba de lanzar el primer podcast sobre sostenibilidad para la industria del alquiler vacacional. Diseñado específicamente para ayudar a las empresas de administración de propiedades a comenzar su viaje hacia la sostenibilidad, tanto interna como externamente.

Estamos encantados de tener como primera invitada a Claire Binns, Directora de Sostenibilidad de Sykes Holiday Cottages.

Por qué hemos lanzado el podcast de sostenibilidad “La Salsa Verde”

“The Green Sauce” se lanzó para abordar una necesidad vital en la industria del alquiler a corto plazo: integrar la responsabilidad ambiental y social en las prácticas comerciales. Reconocemos el impacto significativo que la administración de propiedades puede tener en las comunidades y el medio ambiente. En consecuencia, este podcast tiene como objetivo inspirar y guiar a los profesionales de la industria hacia enfoques más sostenibles y socialmente responsables.

Presentado por Vanessa de Souza Lage, cofundadora y directora ejecutiva de Sustonica

Como presentadora de “The Green Sauce”, Vanessa aporta una perspectiva única a la conversación, combinando el conocimiento de la industria con la pasión por la sostenibilidad. Su papel como anfitriona es facilitar debates profundos y extraer lecciones valiosas de nuestros invitados. Esto garantizará que cada episodio ofrezca contenido práctico e impactante a nuestros oyentes.

"Estoy convencido de que 2024 será el año en que nuestra industria comience a cambiar hacia un modelo más sostenible que se basará en un triple resultado: personas, planeta y ganancias".

Vanessa de Souza Lage, presentadora de “La salsa verde”

¿A quién va dirigido el podcast?

Si bien “The Green Sauce” es ciertamente valiosa para los anfitriones individuales, su audiencia principal son los administradores de propiedades (PM) y los profesionales de la industria que operan a mayor escala. El contenido está diseñado para abordar los desafíos y oportunidades que enfrentan quienes administran múltiples propiedades.

¿Qué aprenderá como empresa de administración de propiedades?

Descubrirá formas efectivas de reducir su huella ambiental y estrategias para contribuir positivamente a las comunidades locales. Además, lo que es más importante, cómo alinear sus prácticas comerciales con objetivos sociales y ambientales más amplios. Este podcast sobre sostenibilidad le brindará información sobre cómo equilibrar la rentabilidad con la responsabilidad, haciendo que el impacto social y ambiental forme parte del éxito empresarial.

Conoce a Claire Binns de Sykes Holiday Cottages

Nos sentimos honrados de tener a Claire como la primera invitada en "The Green Sauce". Sykes Holiday Cottages es una de las compañías de administración de propiedades más grandes del mundo con más de 22,000 propiedades y 1000 empleados en todo el Reino Unido. Claire se incorporó a la empresa en 2020 y asumió el nuevo cargo de directora de sostenibilidad en noviembre de 2021, cuando Sykes estaba al comienzo de su andadura.

La empresa tiene muchísimas iniciativas inspiradoras, algunas de las cuales Claire le habla a Vanessa en este episodio. Escuche aquí o mire en YouTube.

1. ¿Qué significa la sostenibilidad para una empresa de gestión inmobiliaria?

Mucha gente cree que la sostenibilidad se trata sólo de iniciativas operativas como reducir el consumo de energía y reducir los residuos. Pero es mucho más que esto. El lado social de la sostenibilidad es lo que crea una marca con un propósito, como se ve a sí mismo Sykes. Esto cubre a todas las partes interesadas: su personal, los propietarios y sus invitados.

2. ¿Por qué es importante la certificación?

Sykes está muy orgulloso de haber obtenido la certificación B Corp en mayo de 2023. B Corp es una certificación rigurosa para que las empresas demuestren su compromiso con la responsabilidad ambiental y social. En la actualidad hay casi 9.000 empresas certificadas en 95 países y el deseo de lograr este codiciado reconocimiento se ha disparado en los últimos años.

Claire le dice a Vanessa que fue un proceso realmente duro que tomó 18 meses para lograr este sello de aprobación por parte de un tercero. Igualmente importante, resultó en una gran sensación de logro entre todas las partes interesadas al participar en convertirse en una empresa con un propósito.

3. ¿Por qué es importante que una empresa de gestión inmobiliaria tenga un Responsable de Sostenibilidad?

Según una investigación realizada por LinkedIn, los puestos de sostenibilidad se encuentran entre los empleos de más rápido crecimiento a nivel mundial. La sostenibilidad es un tema importante en todas las disciplinas y en todos los sectores industriales.

Claire cree que un PM podrá ir más rápido con un Jefe de Sostenibilidad dedicado. Ha permitido a Sykes alcanzar el estatus de Empresa B, participar en proyectos de biodiversidad y abordar el aspecto social de la sostenibilidad, como los programas de voluntariado del personal. Al tener un rol definido internamente, podrá establecer metas y objetivos y tendrá muchas más posibilidades de alcanzarlos.

4. ¿Cuáles son los mayores logros de Sykes Holiday Cottages hasta la fecha?

Claire le cuenta a Vanessa sobre el orgullo de alcanzar el estatus de Empresa B, así como sobre otras iniciativas sorprendentes. Estos incluyen estadías donadas por los propietarios en apoyo de una nueva organización benéfica que ofrece vacaciones gratuitas a 100 familias que de otro modo no podrían hacerlo.

Son este tipo de iniciativas las que aportan significado y propósito a una marca y crean tal impacto para las familias involucradas, además de demostrar la generosidad de los propietarios.

5. ¿Cómo monitorean y miden sus iniciativas de sustentabilidad?

Este es un aspecto realmente importante a la hora de establecer un plan de sostenibilidad y contratar un Jefe de Sostenibilidad. Necesita ver los resultados y el impacto de sus iniciativas.

Claire explica que Sykes no ha necesitado invertir en ningún software costoso. Utilizan una hoja de cálculo para registrar los proyectos con los que se han asociado y acuerdan objetivos y metas juntos. En última instancia, esto da como resultado un informe de impacto anual.

Sykes trabajó con un consultor para ayudarlos a crear una hoja de cálculo para medir la huella de carbono de todas las partes del negocio. Actualmente, esto se basa en los datos financieros de toda la empresa, pero Claire busca mejorar este proceso y hacerlo más preciso. Como la mayoría de las empresas, la mayoría de las emisiones de carbono se encuentran en el Alcance 3, que son aquellas que están fuera de su control directo. Entonces, en el caso de un PM, se trataría de las emisiones generadas por sus proveedores, los propietarios y sus invitados. Este escenario es típico para alrededor del 85% de las empresas.

Obviamente, el área más difícil de monitorear y medir es la de las propiedades en su cartera. Sykes está buscando formas de abordar esto sin la necesidad de tener datos de cada propiedad. A menudo se dice que la sostenibilidad es un viaje, y esto es muy cierto en el caso de las emisiones de Alcance 3. Es mucho mejor empezar, por eso Sykes está hablando con Sustonica para ayudar a sus propietarios a hacerlo.

6. ¿Por qué Sykes decidió asociarse con Sustonica?

Claire habla con Vanessa sobre el entusiasmo de sus dueños por hacer lo correcto y el interés que tienen en educarse más sobre la sostenibilidad. Sin embargo, hay tanta información disponible que puede resultar difícil saber por dónde empezar. Como tal, Sustonica proporciona un punto de partida perfecto para que los propietarios comiencen o muestren sus iniciativas sostenibles existentes. Los criterios de validación también alientan y apoyan mayores avances.

7. ¿Cómo responden los huéspedes a las iniciativas de sostenibilidad?

Claire forma parte del departamento de marketing y, como tal, está muy pendiente de la comunicación de sus proyectos de impacto ambiental y social en todos los canales. El equipo utiliza buenas noticias sobre sus proyectos y sobre cómo disfrutar de una vida más sostenible. También cubren aspectos turísticos específicos como viajar en tren o conectarse con la comunidad local.

8. ¿Cómo puedes ayudar a los propietarios en su viaje hacia la sostenibilidad?

Sykes se comunica a través de todos los canales con los propietarios de sus propiedades, además de proporcionar guías para un alquiler vacacional más sostenible. El equipo interno de servicios gestionados busca continuamente nuevos proveedores de productos ecológicos, como cargadores de vehículos eléctricos o productos de limpieza.

Además de los beneficios medioambientales y sociales, Sykes no olvida recordar a los propietarios los beneficios comerciales. Estos están respaldados por investigaciones que muestran cada vez que los viajeros quieren alojarse en lugares ecológicos.

9. ¿Las regulaciones ambientales entrantes son buenas para los negocios?

Ante la crisis climática y las duras advertencias de los científicos, las empresas tienen un papel realmente importante que desempeñar. Como tal, la regulación es importante para acelerar el progreso necesario. Como empresa B, Sykes también considera el impacto que tienen en las personas y el planeta además de las ganancias.

Escuche el podcast con Claire y Vanessa o mírelo en YouTube.

Si este primer episodio de nuestro podcast sobre sostenibilidad te ha inspirado a saber más,facilidad, suscríbete a “La Salsa Verde”.

En nuestra primera temporada, recibiremos exclusivamente a jefes de sostenibilidad de varias empresas de alquiler a corto plazo de todo el mundo. Estos invitados están a la vanguardia en la integración de prácticas sostenibles y socialmente responsables en sus modelos de negocio.