Actualización de marzo de 2024: si quieres aparecer en Booking.com como propiedad sustentable, debes estar certificado por un tercero
Desde que escribí este artículo, Booking.com ha realizado cambios en su programa de sostenibilidad. El nombre “Travel Sustainable”, el logotipo de la hoja y los niveles se eliminarán de todos los anuncios el 25 de marzo de 2024.
Solo se seguirán mostrando las propiedades con una o más certificaciones de terceros (anteriormente Nivel 3+). Estas propiedades que hayan sido certificadas por una organización como Sustonica tendrán una etiqueta especial. Los viajeros podrán usar un filtro de sostenibilidad para encontrarlas. Esta nueva política reducirá significativamente la cantidad de propiedades sostenibles que se ofrecen a los viajeros. Por lo tanto, esto proporciona una razón convincente para que los propietarios y administradores de propiedades busquen la certificación de terceros.
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Es posible que hayas oído hablar del programa " Travel Sustainable " de Booking.com y hayas notado el filtro en la parte superior de las opciones de búsqueda. Ahora más viajeros que nunca buscan lugares sostenibles , por eso se le está dando tanta importancia a este filtro. Por ello, Booking.com está totalmente comprometido con los viajes sostenibles y fue la primera OTA en identificar esta tendencia y actuar en consecuencia.
Por eso, nos complace informarle sobre nuestra nueva función que le permite sincronizar su insignia Sustonica con Booking.com . Al utilizar esta función, su propiedad se destacará como un Travel Sustainable Level 3+ en Booking.com , lo que la posicionará a la vanguardia para los viajeros conscientes del medio ambiente.
1. ¿Qué piensan los viajeros sobre la sostenibilidad?
Antes de analizar en detalle cómo funciona el programa Travel Sustainable de Booking.com, es importante entender por qué esta importante OTA se centra tanto en los viajeros con conciencia ecológica . Cada año, encuestan a los viajeros y el Informe de viajes sostenibles de 2023 encuestó a 33.000 viajeros de 35 países .
A continuación se presentan algunos de los hallazgos más destacados de estos encuestados globales:
- El 53% dice que las noticias recientes sobre el cambio climático los han influenciado a tomar decisiones de viaje más sostenibles.
- Cada vez hay menos viajeros que creen que los viajes sostenibles son demasiado caros . Un enorme 43 % está dispuesto a pagar más por opciones conscientes
- El 74% quiere que las empresas de viajes ofrezcan opciones más sostenibles
- El 44% no sabe dónde encontrar opciones más sostenibles
- Los viajeros están tomando medidas sostenibles en casa , como comprar con bolsas reutilizables, reciclar y reducir el plástico de un solo uso.
- Han continuado con este comportamiento responsable durante sus vacaciones apagando el aire acondicionado y las luces, además de utilizar su propia botella de agua.
A lo largo de los años, todos los Informes de viajes sostenibles de Booking.com han demostrado el creciente interés de los consumidores por los viajes responsables . Ahora es el momento de aprovechar esta demanda y hacer que sus propiedades sean más ecológicas. No se quede atrás.
2. ¿Qué busca el viajero responsable?
Los viajeros responsables esperan cada vez más que los lugares en los que se alojan implementen prácticas ecológicas . Por lo tanto, si no facilita a sus huéspedes el reciclaje o la reducción del plástico de un solo uso, no quedarán impresionados.
Además de las iniciativas y servicios medioambientales, los viajeros también se preocupan por el aspecto social de la sostenibilidad. Por ello, buscan experiencias auténticas impregnadas de la cultura local. Y lo que es más importante, quieren tener un impacto positivo en la comunidad del destino que visitan. También quieren que los anfitriones les ayuden a viajar de forma más respetuosa con el medio ambiente y les den a conocer alternativas al vuelo y al uso del coche durante su estancia.
Estos deseos del viajero consciente del medio ambiente encajan perfectamente con los criterios de Sustonica , que abarcan la conservación de la energía, la promoción del destino y la comunidad, la reducción de residuos y la conservación del agua.
3. ¿Los viajeros confían en las afirmaciones de sostenibilidad?
En la actualidad, se habla mucho del lavado de imagen ecológico y Booking.com preguntó a los viajeros cómo toman decisiones conscientes . Curiosamente, casi un tercio de los encuestados siempre está buscando marcas que promuevan la sostenibilidad . En lo que respecta a los viajes en concreto, el 65 % se sentiría mejor al alojarse en un alojamiento concreto si supiera que tiene una certificación o etiqueta sostenible . Además, el 59 % quiere filtrar sus opciones por aquellas con una certificación sostenible la próxima vez que haga una reserva.
Esto demuestra por qué tiene todo el sentido contar con una validación externa por parte de Sustonica, sobre todo porque es el único sello de sostenibilidad para alquileres vacacionales reconocido por Booking.com.
4. ¿Cómo funciona el programa 'Viaja Sostenible' de Booking.com?
El programa Travel Sustainable facilita a los viajeros la identificación y reserva de alojamientos ecológicos . Además, muestra el compromiso de la OTA con la sostenibilidad y premia a aquellos establecimientos que forman parte de esta transformación. Booking.com ha adoptado los criterios establecidos por el Consejo Global de Turismo Sostenible de la misma manera que lo ha hecho Sustonica .
Los requisitos cubren cinco áreas clave:
- reducir desperdicios
- Reducir la energía y los gases de efecto invernadero
- Proteger la naturaleza
- Utilice menos agua
- Apoyar a la comunidad local
El programa está disponible para las propiedades a través de la extranet, y encontrará un útil manual de sostenibilidad para viajes que le ayudará a orientarse en las 5 áreas mencionadas anteriormente. El programa tiene 4 niveles de excelencia en sostenibilidad, resaltados mediante 3 hojas en la plataforma de reservas. Tener una certificación como la de Sustonica le colocará automáticamente en el nivel más alto, 3+. El algoritmo da prominencia a estas propiedades.
5. Consigue más visibilidad en Booking.com validando tus alquileres con Sustonica
El hecho de que Sustonica sea ahora uno de los socios reconocidos en el programa Travel Sustainable de Booking.com es otra razón de peso para solicitar nuestra insignia. Las propiedades validadas por Sustonica aparecerán en el filtro "Travel Sustainable" de Booking.com con un nivel 3+, el nivel más alto posible y reservado solo para aquellas propiedades que hayan sido verificadas externamente.
“Estamos muy orgullosos de ser la primera marca de sostenibilidad dedicada a los alquileres vacacionales que acepta Booking.com. Esta colaboración impulsará un cambio positivo en el sector y permitirá a los viajeros tomar decisiones sostenibles sin esfuerzo. Junto con Booking.com, estamos haciendo de la sostenibilidad una parte fundamental de la experiencia de alquiler vacacional”.
Vanessa de Souza Lage, directora ejecutiva de Sustonica
Ser validado por Sustonica es un proceso muy sencillo . Solo tienes que hacer el test para ver si estás preparado ( tienes que conseguir al menos un 20 % ). Después podrás seguir adelante con la validación como Propietario o Administrador de Propiedades.
Una vez que hayas obtenido tu insignia de Sustonica, tus credenciales se compartirán automáticamente con tu anuncio de Booking.com a través de nuestro socio API de because.eco. En 2023, esta integración está incluida en nuestra tarifa anual por cada alquiler individual.
Esperamos apoyar a los propietarios de alquileres vacacionales y administradores de propiedades en todo el mundo para liderar la industria hacia un futuro turístico sostenible .
