Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER SUSTONICA SL

Benvenuti in Sustonica SL, un programma di sostenibilità per case vacanza. Visitando il nostro sito e/o acquistando il nostro programma, utilizzi il nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini e Condizioni”, “Termini”).

I presenti Termini includono i termini e le condizioni e le politiche aggiuntivi a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, gli utenti che sono browser, clienti e/o contributori di contenuti.

Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

PROPRIETARIO DEL REGIME

Sustonica SL è il proprietario dello schema, responsabile dello sviluppo e del mantenimento dello schema Sustonica secondo lo standard Sustonica, che è disponibile pubblicamente sul nostro sito web. Si prega di notare che Sustonica SL non convalida le informazioni fornite dai proprietari o dai gestori delle proprietà in affitto per le vacanze.

IL NOSTRO STANDARD

Sustonica SL offre una convalida di sostenibilità per le case in affitto per le vacanze. Per ottenere la convalida, le proprietà devono soddisfare determinati standard ambientali e sociali determinati da Sustonica SL

Acquistando la convalida, il proprietario o i gestori dell'immobile accettano questi termini e condizioni e si impegnano a mantenere gli standard richiesti per la convalida per tutto il periodo di validità.

Lo standard Sustonica è soggetto a modifiche e ci riserviamo il diritto di apportare aggiornamenti o revisioni allo standard in qualsiasi momento senza preavviso.

INFORMAZIONI SULLA PROPRIETA'

Affinché l'ente esterno possa valutare le proprietà per la validazione, Sustonica SL raccoglie prove di autovalutazione sotto forma di documentazione (come fatture, screenshot dell'app e ricevute) e un tour fotografico geolocalizzato dell'affitto. Le foto scattate durante il tour vengono salvate e condivise con i nostri partner di verifica esterni.

Utilizzando il nostro software, accetti esplicitamente che le informazioni sulla tua proprietà, inclusi indirizzo, numero di licenza, documentazione e foto, vengano archiviate da Sustonica SL e revisionate dai nostri partner di controllo. Tieni presente che la mancata fornitura di queste informazioni comporterà un ritardo o una negata convalida.

VISITA CASUALE

Quando acquisti il nostro servizio di verifica e utilizzi il nostro software, accetti esplicitamente che il nostro verificatore possa condurre una visita in loco casuale e senza preavviso della proprietà sottoposta a verifica. Questa visita in loco richiede in genere solo 20 minuti ed è gratuita per i proprietari o gestori di immobili, poiché il costo è coperto da Sustonica SL

PRIVACY

Sustonica SL rispetta il diritto alla privacy dei suoi clienti ed è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Tutte le informazioni condivise dai clienti saranno mantenute riservate e non saranno condivise con terze parti senza il consenso esplicito del cliente. Assicuriamo che tutte le informazioni fornite verranno utilizzate solo per il processo di verifica. La nostra politica sulla privacy può essere trovata sul nostro sito web.

PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo del nostro servizio di convalida include l'uso del nostro software di convalida, il costo dell'organismo di verifica esterno, un documento di convalida digitale e un badge valido per un anno dalla data di convalida.

Si prega di notare che i prezzi per il nostro servizio di convalida sono soggetti a modifiche. Comunicheremo eventuali adeguamenti dei prezzi al proprietario o al gestore della proprietà prima della convalida.

Il pagamento completo per il servizio di convalida Sistonica è richiesto prima dell'utilizzo del software e non è rimborsabile. Il pagamento deve essere effettuato tramite Stripe utilizzando una carta di credito.

Se la proprietà in affitto non soddisfa lo standard di convalida, il proprietario o il gestore deve acquistare un altro credito di convalida per ripetere il processo.

RINNOVO

Per mantenere la convalida, una proprietà deve superare ogni anno il punteggio Sustonica precedente. Il miglioramento minimo dipende dal punteggio dell'anno precedente:

Punteggio 20-30% = +4% sul rinnovo
Punteggio 31-50% = +3% sul rinnovo
Punteggio 51% e superiore = +2% sul rinnovo

Questa condizione si applica ogni anno dopo la scadenza del periodo di validità iniziale di un anno.

UTILIZZO DEL DISTINTIVO

Dichiariamo esplicitamente che l'uso del badge Sustonica in qualsiasi materiale promozionale, comprese pagine web o filigrane sulle foto degli elenchi, deve rispettare le seguenti linee guida:

Validità e scadenza: solo i badge attivi e validi possono essere utilizzati nel materiale promozionale. Se un badge è scaduto o non è stato legittimamente conseguito, è severamente vietato utilizzarlo in qualsiasi contesto promozionale.

Rappresentazione accurata: l'utilizzo del badge deve rappresentare accuratamente i risultati del titolare del badge. Gli utenti non sono autorizzati a mostrare badge che non hanno guadagnato o per cui non sono più idonei.

Nessun contenuto fuorviante: il badge non deve essere presentato in un modo che possa indurre gli altri a pensare che il titolare del badge possieda attualmente il riconoscimento che in realtà non possiede.

Sustonica si riserva il diritto di monitorare e far rispettare queste linee guida. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, incluso ma non limitato alla richiesta di risarcimento danni.

CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ordini che riteniamo violino i nostri termini e condizioni o ordini che riteniamo fraudolenti o in violazione della legge. Se rifiutiamo un ordine, faremo tutti gli sforzi ragionevoli per informarti del motivo del nostro rifiuto e per offrire una soluzione.

Sustonica SL si riserva il diritto di interrompere il servizio di convalida in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Se interrompiamo il servizio, non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per eventuali danni o compensi derivanti dall'interruzione del servizio.

MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questi termini e condizioni per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questi termini e condizioni costituisce accettazione di tali modifiche. Se una qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni è ritenuta non valida, nulla o inapplicabile, tale parte sarà ritenuta separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini e condizioni devono essere inviate per lettera al seguente indirizzo:

Sustonica SL
Calle Girona 133, 2.2,
08037 Barcellona, Spagna.
Reg. N#: ES-B72777139

E-mail: info@sustonica.com