O setor de aluguel por temporada está despertando para a vantagem competitiva da sustentabilidade e a maneira mais fácil de cumprir é ter uma validação de terceiros
Já mostramos muitas vezes que os viajantes estão buscando lugares mais sustentáveis para ficar. Como consumidores, já estamos adotando práticas sustentáveis em nossas vidas diárias, como reciclagem, economia de energia e escolha de produtos mais ecológicos.
No entanto, as pessoas estão frequentemente sendo enganadas por alegações infundadas e, como tal, têm pouca confiança em mensagens ecológicas. Esta é a razão pela qual a UE está introduzindo uma nova lei para impedir que empresas façam alegações pouco claras sobre suas credenciais ambientais .
A maneira mais fácil para um gerente ou proprietário de propriedade permanecer no lado certo da lei é escolher uma validação de sustentabilidade como a Sustonica .
1. O que é considerado greenwashing?
Você provavelmente já ouviu a frase "greenwashing", principalmente se trabalha em um departamento de marketing. Sempre foi ilegal fazer alegações sobre um produto ou serviço que sejam falsas e não possam ser provadas. No entanto, como a sustentabilidade ainda é um conceito relativamente novo, alegações sobre impacto ambiental são menos compreendidas . Compreensivelmente, as empresas querem ser vistas fazendo a coisa certa na luta contra o aquecimento global, mas muitas vezes não sabem a melhor maneira de comunicar isso.
Em 2020, a UE realizou uma avaliação de 150 alegações sobre as características ambientais dos produtos. Eles descobriram o seguinte:
- mais de metade (53%) forneceu “informações vagas, enganosas ou infundadas”
- mais de 40% não tinham evidências que apoiassem suas alegações
- 50% de todos os rótulos “verdes” ofereciam verificação fraca ou inexistente
Pouquíssimas empresas tentam ativamente enganar ou confundir o consumidor e geralmente cometem greenwashing ao não fornecer as evidências necessárias para respaldar suas alegações.
2. Exemplos de greenwashing na indústria do turismo
As empresas já estão sendo chamadas a prestar contas por autoridades de publicidade em países individuais. Por exemplo, a Competition and Markets Authority (CMA), um órgão regulador do governo do Reino Unido, introduziu seu 'Green Claims Code' em 2021 para ajudar as empresas a entender as alegações que elas poderiam fazer legitimamente.
Aqui estão alguns exemplos de greenwashing na indústria do turismo para que você tenha uma ideia de como as campanhas estão enganando o consumidor.
A) UIS
A campanha Fair Travel da TUI foi considerada enganosa pelo Dutch Advertising Code Committee porque destacou apenas algumas de suas iniciativas verdes. A campanha não reconheceu os serviços altamente poluentes de venda de férias (de longa distância).
B) 17 companhias aéreas
A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) é o grupo guarda-chuva em Bruxelas para 45 organizações independentes de consumidores. A BEUC denunciou 17 companhias aéreas à Comissão Europeia por fazerem “alegações enganosas relacionadas ao clima ”.
A organização acusou essas companhias aéreas de alegações factualmente incorretas em relação à compensação de carbono. Ela argumentou que os investimentos feitos no plantio de florestas ou no suporte à energia renovável não poderiam ser comprovados. Enquanto as emissões de carbono das viagens aéreas são certas.
B) Lufthansa
Este é um exemplo muito específico de uma companhia aérea que fez alegações abrangentes com este slogan 'Conectando o mundo. Protegendo seu futuro'. É uma frase que é muito fácil de identificar como greenwashing, mesmo para um leigo. Esta campanha foi proibida pela Advertising Standards Authority (ASA) no Reino Unido . A Lufthansa disse à ASA que suas alegações ambientais eram baseadas em aspirações, incluindo se tornar neutra em carbono até 2050 e reduzir pela metade as emissões de carbono até 2030. Infelizmente, aspirações não equivalem a fatos científicos sobre etapas já alcançadas.
Não é de surpreender que existam muitos outros exemplos de marcas em outras indústrias, como alimentos, beleza e moda. Da mesma forma, elas foram chamadas a prestar contas por fazer alegações infundadas.
3. O que o novo regulamento de greenwashing da UE envolverá?
Então agora você tem uma ideia do que envolve greenwashing. O que a nova regulamentação de greenwashing da UE estará procurando?
No geral, a regulamentação permitirá que os consumidores tomem decisões de compra mais bem informadas. Já sabemos que os viajantes querem fazer escolhas sustentáveis pelo Relatório de Viagens Sustentáveis da Booking.com de 2023. 65% dos entrevistados se sentiriam melhor em se hospedar em uma acomodação específica se soubessem que ela tinha uma certificação ou selo sustentável.
A UE também acredita que a regulamentação aumentará a competitividade das empresas que estão realmente se esforçando para aumentar sua sustentabilidade.
O Parlamento Europeu e o Conselho chegaram a um acordo provisório sobre novas regras para proibir anúncios enganosos e fornecer aos consumidores melhores informações sobre os produtos. A votação dos eurodeputados deve ocorrer em novembro. Quando a diretiva entrar em vigor, os estados-membros terão 24 meses para incorporar as novas regras em suas leis. Então, faz sentido se antecipar agora.
Aqui estão as principais regras sobre o que será proibido e que são relevantes para aluguéis de férias:
- alegações ambientais genéricas , por exemplo, “amigo do ambiente”, “natural”, “biodegradável”, “neutro em termos climáticos” ou “eco”, sem prova de desempenho ambiental reconhecido como excelente e relevante para a alegação
- alegações baseadas em esquemas de compensação de emissões de que um produto tem impacto neutro, reduzido ou positivo no meio ambiente
- selos de sustentabilidade não baseados em esquemas de certificação aprovados ou estabelecidos por autoridades públicas
Se você quiser saber como aderir à regulamentação de greenwashing da UE em sua estratégia de marketing, entre em contato com nossa parceira de marketing de sustentabilidade, Nikki Mattei.
4. Obtenha legalidade com o selo Sustonica para aluguéis de curta duração
A leitura do texto acima pode ter deixado você um pouco preocupado. O regulamento foi criado por um motivo claro. Para ajudar os hóspedes a fazer escolhas informadas ao escolher um lugar para ficar. A última coisa que você quer é fazer certas alegações ambientais e depois descobrir que sua validade é questionada.
O terceiro ponto na seção acima estipula que os selos de sustentabilidade devem seguir esquemas de certificação aprovados. Além disso, os requisitos para essas alegações e selos devem ser verificados por um verificador independente e credenciado . Portanto, será considerado ilegal se uma empresa criar seu próprio selo ou ícone de sustentabilidade .
Quando nossa fundadora e CEO, Vanessa de Souza Lage, pesquisou certificações de sustentabilidade na indústria do turismo, ela descobriu que havia mais de 200 para hotéis. Não havia nada para a indústria de aluguel de férias. Foi quando ela decidiu lançar uma validação especificamente para proprietários de aluguel de férias .
Ela estava particularmente ciente de que o selo Sustonica deveria ser o processo mais completo:
A Sustonica alinhou com sucesso seus critérios com os principais padrões de sustentabilidade e operacionais, incluindo os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU , a Organização Internacional para Padronização (ISO), o Conselho Global de Turismo Sustentável e a Travalyst . Além disso, o processo de auditoria da Sustonica foi verificado pelo órgão externo de avaliação de conformidade, Bureau Veritas Iberia, SL
“Gerentes e proprietários de propriedades querem atender à demanda por viagens sustentáveis. No entanto, tentar criar seu próprio selo ou padrão provavelmente será visto como greenwashing – por viajantes e reguladores”, explica Vanessa. “Também é um processo muito difícil e eu deveria saber!”
Consequentemente, solicitar a validação Sustonica é uma solução muito fácil para administradores e proprietários de imóveis. Todo o trabalho duro foi feito para você e o selo mostrará claramente aos possíveis hóspedes que sua propriedade foi validada por terceiros.
5. Como a Sustonica valida os dados fornecidos pelos proprietários dos imóveis?
Como seria de se esperar, o processo de validação da Sustonica é muito rigoroso . No entanto, ele também é muito simples e acessível . Ele foi projetado para ser fácil para proprietários de imóveis, gerentes ou outros membros da equipe concluírem as etapas necessárias em um aplicativo criado para esse propósito.
Veja como funciona:
- faça o teste para o seu tipo de propriedade e verifique se você se qualifica ao atingir 20%
- crie sua conta no aplicativo Sustonica e compre seu crédito imobiliário
- carregar documentos como contas de luz e faturas
- faça um tour pela propriedade usando o aplicativo para tirar as fotos
Após concluir o processo acima, seu envio será verificado por um auditor externo remoto e você será informado do resultado. Se você tiver atingido o mínimo necessário de 20% de realização dos critérios, receberá seu emblema. Para garantir contra fraudes, todas as informações são vinculadas à sua ID de conta e localização e são registradas no blockchain Ethereum.
Agora você pode anunciar seu emblema com orgulho em seu site, suas redes sociais e dentro de seu aluguel! Sem preocupações com greenwashing ou fazer falsas alegações.
