O setor de aluguel por temporada está despertando para a vantagem competitiva da sustentabilidade e a maneira mais fácil de cumprir é ter uma validação de terceiros
Já mostramos muitas vezes que os viajantes procuram lugares mais sustentáveis para ficar. Como consumidores, já adotamos práticas sustentáveis no nosso dia a dia, como a reciclagem, a poupança de energia e a escolha de produtos mais ecológicos.
No entanto, as pessoas são frequentemente enganadas por afirmações infundadas e, como tal, têm pouca confiança nas mensagens ecológicas. Esta é a razão pela qual a UE está a introduzir uma nova lei para impedir que as empresas façam afirmações pouco claras sobre as suas credenciais ambientais .
A maneira mais fácil para um administrador ou proprietário de propriedade permanecer no lado certo da lei é escolher uma validação de sustentabilidade como a Sustonica .
1. O que é considerado greenwashing?
Você provavelmente já ouviu a frase 'greenwashing', principalmente se trabalha em um departamento de marketing. Sempre foi ilegal fazer afirmações sobre um produto ou serviço que fossem falsas e não pudessem ser provadas. No entanto, como a sustentabilidade ainda é um conceito relativamente novo, as alegações sobre o impacto ambiental são menos compreendidas . Compreensivelmente, as empresas querem ser vistas como estando a fazer a coisa certa na luta contra o aquecimento global, mas muitas vezes não sabem a melhor forma de comunicar isso.
Em 2020, a UE realizou uma avaliação de 150 alegações sobre as características ambientais dos produtos. Eles descobriram o seguinte:
- mais da metade (53%) forneceu “informações vagas, enganosas ou infundadas”
- mais de 40% não tinham provas de apoio para suas reivindicações
- 50% de todos os rótulos “verdes” ofereciam verificação fraca ou inexistente
Muito poucas empresas se propõem ativamente a enganar ou confundir o consumidor e geralmente cometem greenwashing ao não fornecerem as provas necessárias para apoiar as suas alegações.
2. Exemplos de greenwashing na indústria do turismo
As empresas já estão a ser chamadas a prestar contas pelas autoridades publicitárias de cada país. Por exemplo, a Autoridade da Concorrência e dos Mercados (CMA), um órgão regulador do governo do Reino Unido, introduziu o seu “Código de Reivindicações Verdes” em 2021 para ajudar as empresas a compreender as reivindicações que poderiam legitimamente fazer.
Aqui estão alguns exemplos de greenwashing na indústria do turismo para que você tenha uma ideia de como as campanhas enganam o consumidor.
A)TUI
A campanha Fair Travel da TUI foi considerada enganosa pelo Comitê Holandês do Código de Publicidade porque destacou apenas algumas de suas iniciativas verdes. A campanha não reconheceu os serviços altamente poluentes de venda de férias (de longa distância).
B) 17 companhias aéreas
A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) é o grupo guarda-chuva em Bruxelas que reúne 45 organizações de consumidores independentes. A BEUC denunciou 17 companhias aéreas à Comissão Europeia por fazerem “afirmações enganosas relacionadas com o clima ”.
A organização acusou essas companhias aéreas de alegações factualmente incorretas em relação à compensação de carbono. Argumentou que os investimentos feitos na plantação de florestas ou no apoio às energias renováveis não podiam ser fundamentados. Considerando que as emissões de carbono das viagens aéreas são certas.
B) Lufthansa
Este é um exemplo muito específico de uma companhia aérea que fez afirmações abrangentes com este slogan “Conectando o mundo”. Protegendo o seu futuro”. É uma frase muito fácil de identificar como greenwashing, mesmo para um leigo. Esta campanha foi proibida pela Advertising Standards Authority (ASA) no Reino Unido . A Lufthansa disse à ASA que as suas reivindicações ambientais se baseavam em aspirações, incluindo tornar-se neutra em carbono até 2050 e reduzir para metade as emissões de carbono até 2030. Infelizmente, as aspirações não equivalem a factos científicos sobre os passos já alcançados.
Não é de surpreender que existam muitos mais exemplos de marcas em outros setores, como alimentos, beleza e moda. Da mesma forma, foram chamados a prestar contas por fazerem alegações infundadas.
3. O que irá envolver o novo regulamento da UE sobre branqueamento verde?
Então agora você tem uma ideia do que envolve o greenwashing. O que o novo regulamento de lavagem verde da UE buscará?
Globalmente, o regulamento permitirá aos consumidores tomar decisões de compra mais informadas. Já sabemos que os viajantes querem fazer escolhas sustentáveis de acordo com o Relatório de Viagens Sustentáveis 2023 da Booking.com. 65% dos entrevistados sentir-se-iam melhor em ficar num determinado alojamento se soubessem que este tinha uma certificação ou rótulo sustentável.
A UE também acredita que o regulamento impulsionará a competitividade das empresas que se esforçam genuinamente para aumentar a sua sustentabilidade.
O Parlamento Europeu e o Conselho chegaram a um acordo provisório sobre novas regras para proibir a publicidade enganosa e fornecer aos consumidores uma melhor informação sobre os produtos. A votação dos eurodeputados deverá ocorrer em novembro. Quando a directiva entrar em vigor, os Estados-membros terão 24 meses para incorporar as novas regras na sua legislação. Portanto, faz sentido sair na frente do jogo agora.
Aqui estão as principais regras sobre o que será proibido e que são relevantes para aluguéis por temporada:
- alegações ambientais genéricas , por exemplo, “amigo do ambiente”, “natural”, “biodegradável”, “neutro para o clima” ou “eco”, sem prova de excelente desempenho ambiental reconhecido relevante para a alegação
- alegações baseadas em esquemas de compensação de emissões de que um produto tem impacto neutro, reduzido ou positivo no meio ambiente
- rótulos de sustentabilidade não baseados em esquemas de certificação aprovados ou estabelecidos por autoridades públicas
Se quiser saber como aderir ao regulamento de lavagem verde da UE na sua estratégia de marketing, entre em contacto com a nossa parceira de marketing de sustentabilidade, Nikki Mattei.
4. Legalize-se com o selo Sustonica para aluguéis de curto prazo
O terceiro ponto da secção acima estipula que os rótulos de sustentabilidade devem seguir esquemas de certificação aprovados. Além disso, os requisitos para estas declarações e rótulos devem ser verificados por um verificador independente e acreditado . Portanto, será considerado ilegal se uma empresa criar seu próprio selo ou ícone de sustentabilidade .
Quando nossa fundadora e CEO, Vanessa de Souza Lage, pesquisou certificações de sustentabilidade na indústria do turismo, descobriu que havia mais de 200 para hotéis. Não havia nada para o setor de aluguel por temporada. Foi então que ela decidiu lançar uma validação específica para proprietários de aluguel por temporada .
Ela estava particularmente consciente de que o distintivo Sustonica deveria ser o processo mais completo:
A Sustonica alinhou com sucesso os seus critérios com os principais padrões operacionais e de sustentabilidade, incluindo os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU , a Organização Internacional de Normalização (ISO), o Conselho Global de Turismo Sustentável e o Travalyst . Além disso, o processo de auditoria Sustonica foi verificado pelo organismo externo de avaliação da conformidade, Bureau Veritas Iberia, SL
“Os gestores e proprietários de propriedades querem atender à demanda por viagens sustentáveis. No entanto, tentar estabelecer o seu próprio rótulo ou padrão provavelmente será visto como greenwashing – por viajantes e reguladores”, explica Vanessa. “Também é um processo muito difícil e eu deveria saber!”
Consequentemente, solicitar a validação Sustonica é uma solução muito fácil para gestores e proprietários de propriedades. Todo o trabalho árduo foi feito para você e o selo mostrará claramente aos possíveis hóspedes que sua propriedade foi validada por terceiros.
5. Como a Sustonica valida os dados fornecidos pelos proprietários?
Como seria de esperar, o processo de validação do Sustonica é muito rigoroso . No entanto, também é muito simples e acessível . Ele foi projetado para ser fácil para proprietários, gerentes ou outros membros da equipe concluirem as etapas necessárias em um aplicativo desenvolvido especificamente.
Aqui está como funciona:
- faça o teste para o seu tipo de imóvel e verifique se você se qualifica ao atingir 20%
- crie sua conta no app Sustonica e adquira seu crédito imobiliário
- fazer upload de documentos como contas de luz e faturas
- faça um tour pela propriedade usando o aplicativo para tirar as fotos
Depois de concluir o processo acima, seu envio será verificado por um auditor externo remoto e você será informado do resultado. Se você atingiu o mínimo exigido de 20% dos critérios, você receberá seu selo. Para evitar fraudes, todas as informações estão vinculadas ao ID e localização da sua conta e são registradas no blockchain Ethereum.
Agora você pode anunciar com orgulho o seu crachá no seu site, nas suas redes sociais e dentro do seu aluguel! Sem preocupações sobre lavagem verde ou fazer alegações falsas.
