Inspirativní řečníci se podělili o své cesty k udržitelnosti pomocí praktických rad a opakovatelných akcí
První konference o udržitelnosti pro průmysl krátkodobých pronájmů se konala v úterý 23. dubna v Londýně, kterou zahájili Damian Sheridan a Gianpaolo Vairo z rodiny výstav SCALE . Organizoval ji tým odborníků včetně naší spoluzakladatelky a generální ředitelky Vanessy de Souza Lage . Spolu s Marcem Ribailem z QALIA , Bobem Garnerem z EnviroRental a specialistkou na udržitelný marketing Nikki Mattei (která píše tyto články pro Sustonica Insights). Na této průkopnické konferenci se sešli správci nemovitostí, kteří chtěli pochopit, jak se udržitelnost může stát pozitivní součástí jejich obchodního modelu.
V tomto článku vás provedeme klíčovými poznatky z různých prezentací.
Proč jsme tady a proč na tom záleží
Bob Garner a Nikki Mattei zahájili konferenci a stanovili účel a formát dne. Konference byla od počátku navržena tak, aby byla akční a delegáti odcházeli s plánem své strategie udržitelnosti. Byl nabitý radami od správců nemovitostí a dalších odborníků, kteří se otevřeně podělili o své vlastní zkušenosti s rozvojem strategie ESG.
Stejně jako mnoho dalších řečníků byla zdůrazněna výroční zpráva Booking.com Sustainable Travel Report, která ukazuje poptávku mezi cestovateli po udržitelnějších pobytech. Bob nastínil obchodní přínosy udržitelnosti pro průmysl STR, které byly jasně podpořeny různými řečníky.
- Diferenciace
- Výtečnost
- Spotřebitelská poptávka
- Zlepšená ziskovost
- Zvýšená publicita
- Budoucí odolnost
- Přitažlivost a udržení zaměstnanců
- Další rezervace
- Vyšší zážitek hostů
- Účelový branding
Během několika posledních let zájem o udržitelnost v odvětví rekreačních pronájmů neustále roste. Toto téma je široce uváděno v médiích a je uváděno na všech hlavních průmyslových konferencích. Kromě toho nyní existují kategorie pro udržitelnost v oboru ocenění a některé přední společnosti spravující nemovitosti mají jasné zásady ESG. Pak je tu samozřejmě odznak Sustonica speciálně pro majitele a správce krátkodobých pronájmů nemovitostí!
Účel a zisk v rekreačních pronájmech
Tuto relaci přednesl Graham Donoghue z Forge Holiday Group, která zahrnuje Sykes Holiday Cottages a Forest Holidays. V rámci skupiny spravují 33 000 nemovitostí s ročním výnosem 0,2 miliardy GBP. U podniku této velikosti je jasné, jaký environmentální a sociální dopad to má. Graham se podělil o způsoby, jak se skupina snaží snížit tento dopad a funguje jako účelově řízená firma.
Skupina se stala B Corp v květnu 2023 s jejím cílem „Vytvořit trvalé vzpomínky na dovolenou s pozitivním sociálním a environmentálním dopadem“. V rámci tohoto účelu je každému zaměstnanci poskytnuta placená dovolená za dobrovolnictví u řady různých organizací. Kromě toho skupina daruje dovolenou rodinám, které čelí nejnáročnějším obdobím.
Náš dopad na lidi a planetu je pro nás stejně důležitý jako zisk akcionářů. Zavedli jsme nové způsoby práce, abychom měli pozitivní dopad, a přispějeme k vytvoření čistší, zelenější a spravedlivější budoucnosti pro všechny.
Graham se podělil o svých „5 snadno udržitelných přepínačů“, které by mohla přijmout jakákoli společnost zabývající se správou nemovitostí:
- Sazba 100% obnovitelné energie
- Recyklovaný toaletní papír a kuchyňská utěrka
- Šampon a sprchový gel bez mikroplastů
- Připevněte ke své sprchové hlavici „Omezovač průtoku“ a ušetřete 30 litrů vody na sprchu
- Připojte se k Sustonica
Forge Group si uvědomuje svou odpovědnost v sektoru krátkodobých pronájmů a sílu, kterou má ovlivňovat celé odvětví.
Zapojit a posílit: zapojení komunity a hostů
Dalším řečníkem, který se ujal slova, byl Dale Smith, zakladatel a generální ředitel společnosti Host & Stay. Podělil se o pokrok obchodní strategie ESG (Environmental, Social. Governance) se zvláštním zaměřením na úspory nákladů, kterých se tím dosáhlo.
Společnost snížila náklady na spotřební materiál, jako je odstranění 65 450 vlhčených utěrek na podlahu a kuchyňských rolí a také poskytování menšího množství ručníků. Tyto úspory šly okamžitě do konečného výsledku, aniž by měly významný dopad na zážitek hostů.
Host & Stay vytvořili účelové prohlášení, které začlenilo místní komunity jako nedílnou součást: „Posouvání hranic, abychom vytvořili lepší místa pro život, práci a pobyt.“ Jako taková je jejich strategie ESG založena na třech klíčových pilířích: Podpora našich lidí, Ochrana našich míst, Průkopnická změna.
Dale dále vysvětlil svou novou iniciativu MANAGEGREEN, která byla vytvořena s cílem zlepšit dopad na životní prostředí v celém podniku. V konečném důsledku to vedlo ke zvýšení efektivity a úsporám nákladů. Tento nový program povzbuzuje vlastníky, aby byli certifikováni společností Sustonica, stejně jako partnerství s novými ekologickými dodavateli. Kromě snížení, Host & Stay kompenzuje svou uhlíkovou stopu s organizacemi jako Ecologi a Green The UK . Tato partnerství usnadňují programy zalesňování a ochrany volně žijících živočichů.
Věděli jste, že každá libra utracená v místní firmě má násobící efekt 2 až 4krát oproti stejné libře utracené v nemístní nebo národní firmě/řetězci?
Nejnovějším projektem udržitelnosti společnosti Host & Stay je její iniciativa StayLocal, která se zaměřuje na místní maloobchodníky ve městech, kde působí. Tyto nezávislé obchody vytvářejí jedinečný charakter destinace a pozitivně ovlivňují zážitek hostů. Navíc, když hosté utrácejí u místního prodejce, jsou součástí vytváření prosperující místní ekonomiky.
Prosazování udržitelnosti: vedení vlastníků k ekologičtějším volbám
Rachel Parsons rozhodně chodí pěšky. V roce 2013 založila New Forest Escapes , čímž dovedla firmu k statusu B Corp, a nyní podporuje další turistické podniky, aby dělaly totéž. Kromě toho je obchodní a životní koučka a právě spustila „Oddělení Co kdyby“, aby inspirovala a vytvořila podniky zaměřené na změnu.
Rachel se zaměřila na nejzákladnější aspekt dovolené: štěstí. To je důvod, proč lidé cestují a co očekávají, že se budou cítit. Zážitek hosta by měl vždy vytvářet ten pocit vnitřní spokojenosti se smyslem pro zábavu. Postavte to na pozadí ekologické úzkosti, zejména u mladších generací, a není těžké pochopit, proč udržitelnost může mít často špatný tisk.
Slovo „S“ je často považováno za správné, ale nudné. Proč byste si na dovolené vybrali zdravý dort, když je v nabídce i dekadentní? Potřebujeme vytvořit dorty, které jsou zdravé a chutné a lze to udělat – Rachel toho dosáhla se svým Green Velvet Cake!
Je tak důležité používat jazyk psaní a vytvářet zážitky, které jsou méně škodlivé pro životní prostředí, ale vždy apelují na ten pocit „štěstí“. Přemýšlejte tedy o spojení hostů s divokou přírodou, místními lidskými příběhy a lahodnými místními lahůdkami. Vždy pamatujte, aby to bylo osobní.
Rachel se podělila o několik inovativních udržitelných příkladů z turistických podniků, jako je přepracovaný uvítací balíček Cornish Gems a zaměření The Thinking Travellers na konzumaci invazivních ryb k ochraně původních populací. Tyto příklady jsou součástí nového projektu nazvaného „Příručka udržitelné praxe“, který bude spuštěn velmi brzy.
Výhoda certifikace: nad rámec základů
Náš zakladatel Sustonica, Vanessa a Marc ze společnosti QALIA, vysvětlili hnací síly certifikace udržitelnosti a také hlavní oblasti dopadu na společnosti spravující nemovitosti. Zaměřili se na E, S a G environmentální, sociální a vládní politiky.
Přidejte k tomu skutečnost, že došlo ke změně paradigmatu ve způsobu, jakým podniky fungují. Tento nový přístup vyvažuje zisk s účelem a zvažuje dopad na planetu a společnost. Větší podniky již musí hlásit svá data ESG a přicházející regulace pouze urychlí potřebu všech podniků dělat totéž.
Pro společnosti spravující nemovitosti existuje 5 hlavních oblastí, které přispívají k vaší uhlíkové stopě a které nejsou pod vaší přímou kontrolou.
- Cestování hostů
- Emise dodavatele
- Vzniklý odpad
- Spotřeba energie
- Dojíždění zaměstnanců
Vanessa a Marc poté pokračovali ve sdílení nástrojů a akcí souvisejících s 5 oblastmi působení společnosti spravující nemovitost. Ty zahrnovaly akce, jako je změna produktů nebo dodavatelů, jako je ekologické čištění a praní, aby se snížily emise dodavatelů. Nebo poskytování opakovaně použitelných nákupních tašek a digitálních průvodců (např. Touch Stay , který poskytl našeho průvodce SCALE Green delegáta) ke snížení odpadu.
„S“ v ESG znamená „sociální“ a vztahuje se ke všem lidským vztahům, které máte prostřednictvím svých obchodních operací. V důsledku toho zahrnuje váš vlastní tým (jak v kanceláři, tak ve vašich nemovitostech), komunity, kde působíte, a vaše hosty. Existuje tolik příležitostí, jak mít pozitivní dopad, z nichž mnohé mohou tyto tři skupiny spojovat. Můžete například zapojit svůj tým a/nebo své hosty do komunitních projektů.
Konečně, „G“ ESG se týká „Governance“. To zahrnuje všechny zásady a postupy, které máte pro provozování svého podnikání zavedeny. Od odměňování po vykazování emisí uhlíku, dodržování daňových předpisů a spravedlivé politiky zaměstnanosti.
Mít certifikaci Sustonica nebo QALIA (zejména pro luxusní pronájmy) vám umožňuje objevit oblasti dopadu a získat uznání za opatření, která jste podnikli k jejich snížení.
Nové metriky pro banky, investory a regulační orgány
Ufi Ibrahim je generálním ředitelem Energy and Environmental Alliance. Tato aliance je globální koalice investorů do pohostinství a ubytování, developerů, provozovatelů a správců aktiv. Zúčastnila se SCALE Green, aby ukázala, že udržitelnost již nelze ignorovat jako klíčovou součást řízení investičního rizika.
Ukázala nebezpečí, která klimatická změna přináší na destinace po celém světě. A to nejen z hlediska škod na pronajatých nemovitostech v důsledku extrémních povětrnostních událostí, ale také z hlediska hodnoty nemovitosti. Varovala před probíhajícím přeceněním nemovitostí, které jsou v současnosti nadhodnocené o 121 až 237 miliard dolarů.
„Stav zpráv ESG je srovnatelný se stavem výročních zpráv před krachem na Wall Street v roce 1929“
(Dr. Catherine Tilley, workshop udržitelnosti pro skeptiky, KCL, 6. února 2020).
Regulátoři ženou světovou ekonomiku směrem k ekonomice, která bude měřena daty ESG. V současné době jsou tato data ESG žalostně nepřesná a teprve se stala globálně standardizovanou. Investoři a banky již musí hlásit svůj dopad na ESG. Jako takové budou očekávat, že jejich dodavatelé a ti, do kterých investují, budou poskytovat stejná data.
Cílem regulace je „začlenit“ změnu klimatu do každého rozhodnutí v investičním řetězci, aby se usnadnil čistý nulový a udržitelný finanční přechod.
Nyní je tedy čas začít se strategií ESG. To bude zahrnovat identifikaci vašich klíčových dopadů, shromažďování dat, zaznamenávání a analýzu těchto dat a transparentní podávání zpráv o nich.
Udržitelní dodavatelé
Jedním z vrcholů SCALE Green byly nabídky 8 podniků. Tyto společnosti poskytují produkty/služby, které mohou správcům nemovitostí pomoci realizovat jejich strategii ESG.
Canopey – online platforma pro velkoobchodní nákup spotřebního materiálu, jako jsou čisticí prostředky a toaletní potřeby. Všechna ekologická tvrzení jsou ověřena a jako kupující obdržíte čtvrtletní zprávu, která vám ukáže dopad ušetřený na uhlíkové emise, vodu a plasty.
Porovnejte svou stopu – kalkulačka uhlíkové stopy s možností specificky pro „Ubytování“, která vám také umožňuje zahrnout dopravní emise vašich hostů.
Composty – prémiová řada kompostovatelných čisticích houbiček a hadříků. Stylová udržitelná alternativa ke konvenčním čisticím prostředkům.
Krystal – největší britský nezávislý webový hostitel a poskytovatel veřejného cloudu, který nabízí nekompromisně dobré cloudové a hostingové služby se špičkovou technologií, která je lepší pro vás i planetu.
Minut – komplexní řešení monitorování pronajímaných nemovitostí prostřednictvím inovativní senzorové technologie. Navrženo pro detekci hladiny hluku, obsazenosti, cigaretového kouře, pohybu a teploty.
PriceLabs – správa výnosů pro krátkodobé a střednědobé pronájmy. Dynamické cenové a tržní nástroje pro poskytovatele ubytování.
Smily – nabízí jediné rozhraní pro inzerci dovolenkových pronájmů na více než 1000 webových stránkách, včetně Airbnb, Booking.com a Expedia. Pomáhá také s komunikací s hosty, vybíráním a zabezpečením plateb a zvyšuje ziskovost.
Treepoints – online platforma pro podniky, která má okamžitý pozitivní dopad na životní prostředí tím, že přispívá k ověřeným projektům sázení stromů.
Voltshare – integrované řešení nabíjení elektromobilů s vysoce kvalitní nabíječkou, mobilní aplikací a jedinečným obchodním modelem pay-as-you-go, který majitelům míst generuje příjmy z každého nabití.
I když jste nebyli delegátem ve společnosti SCALE Green, podívejte se na tyto společnosti, abyste viděli, jak by vám mohly pomoci na vaší cestě k udržitelnosti.
První SCALE Green měl obrovský úspěch. Doufáme, že vám toto shrnutí poskytlo vhled do příležitostí a povinností, které udržitelnost představuje.
