Μάθετε από τη Saskia Weber, Επικεφαλής Αειφορίας στην Interhome, μια κορυφαία εταιρεία διαχείρισης ακινήτων στην Ευρώπη

Είμαστε ενθουσιασμένοι που μοιραζόμαστε το δεύτερο επεισόδιο του νέου μας podcast βιωσιμότητας για τη βιομηχανία ενοικίασης διακοπών.

Αυτή η πρώτη σειρά "The Green Sauce" έχει σχεδιαστεί για να ενδυναμώσει τις εταιρείες διαχείρισης ακινήτων που επιθυμούν να κάνουν τη βιωσιμότητα έναν από τους πυλώνες της επωνυμίας τους. Θα μπορείτε να μάθετε από τους Επικεφαλής Αειφορίας των εταιρειών βραχυχρόνιας μίσθωσης που έχουν περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς στόχους. Θα μοιραστούν τις εμπειρίες και τις βέλτιστες πρακτικές τους για την εξισορρόπηση της κερδοφορίας με την υπευθυνότητα, καθιστώντας τη βιωσιμότητα κρίσιμο μέρος της επιχειρηματικής επιτυχίας.

Το podcast φιλοξενείται από τη Διευθύνουσα Σύμβουλο και Ιδρύτρια της Sustonica, Vanessa de Souza Lage. Συνδυάζει σε βάθος γνώση του κλάδου με πάθος για βιωσιμότητα.

Ακούστε το podcast με τη Saskia και τη Vanessa ή παρακολουθήστε το στο YouTube

Γνωρίστε τη Saskia Weber, Υπεύθυνη Αειφορίας στην Interhome

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να καλωσορίσουμε τη Saskia ως τον δεύτερο καλεσμένο μας στο podcast βιωσιμότητας "The Green Sauce". Η Interhome είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες διαχείρισης ακινήτων στον κόσμο. Διαθέτει 13 γραφεία στην Ευρώπη και χαρτοφυλάκιο 40.000 εξοχικών κατοικιών σε 28 χώρες.

Η Saskia εργάζεται στην Interhome (μέρος του Ομίλου Hotelplan) για δεκατρία και μισό χρόνια και έγινε Επικεφαλής του Sustainability το καλοκαίρι του 2021. Ο ρόλος της δημιουργήθηκε εκείνη τη χρονιά ως απάντηση σε δύο δεσμεύσεις που ανέλαβε ο Όμιλος Hotelplan. Πρώτον, η ομάδα υπέγραψε τη Διακήρυξη της Γλασκόβης ως μέρος της δέσμευσης της τουριστικής βιομηχανίας να αναλάβει δράση για το κλίμα κατά τη διάρκεια της COP26. Δεύτερον, η ομάδα υπέγραψε την πρωτοβουλία Science Based Targets , η οποία θέτει ένα πλαίσιο για τις εταιρείες να μειώσουν, να μετρήσουν και να παρακολουθήσουν τις εκπομπές άνθρακα.

Ο όμιλος είχε ήδη κάποιους φιλόδοξους στόχους και λάμβανε αυξανόμενη ζήτηση από τους πελάτες του για την αντιμετώπιση περιβαλλοντικών ζητημάτων. Η Saskia άρχισε να συνεργάζεται με άλλες επιχειρήσεις εντός του ομίλου και στις αρχές του 2022 άρχισαν να αναπτύσσουν συγκεκριμένες δράσεις.

Ακούστε ή παρακολουθήστε αυτήν τη συνομιλία μεταξύ της Vanessa και της Saskia και εμπνευστείτε να προβείτε σε ενέργειες σχετικές με τη δική σας επωνυμία.

1. Γιατί είναι σημαντική η αειφορία για μια εταιρεία διαχείρισης ακινήτων και γιατί είναι σκόπιμο να υπάρχει Επικεφαλής Αειφορίας;

Για τη Saskia, η βιωσιμότητα ήταν απλώς ένα μέρος της δουλειάς της που ξεκίνησε και στη συνέχεια έγινε πλήρους απασχόλησης το 2021. Βασικό μέρος του ρόλου της είναι να συνεργαστεί με τους συναδέλφους της στην ομάδα για την υλοποίηση των δεσμεύσεων που αναφέρονται παραπάνω. Αυτά περιλαμβάνουν τη μέτρηση και την υποβολή εκθέσεων για να είναι σε θέση να παρέχει στοιχεία προόδου. Το πιο σημαντικό, ωστόσο, οι επισκέπτες του Interhome κάνουν ερωτήσεις σχετικά με περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα που πρέπει να απαντηθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες ακινήτων απαιτούν υποστήριξη για να διασφαλίσουν ότι παρέχουν τις βιώσιμες πρωτοβουλίες που αναζητούν οι επισκέπτες.

Είναι σαφές ότι η Interhome λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τη βιωσιμότητα. Η Saskia έχει τώρα έναν υπάλληλο που εργάζεται μαζί της και υπάρχουν μέλη της ομάδας σε όλα τα άλλα γραφεία που περιλαμβάνουν τη βιωσιμότητα ως μέρος του ρόλου τους. Το διοικητικό συμβούλιο είναι απολύτως με το μέρος του να καταστήσει τη βιωσιμότητα αναπόσπαστο μέρος του επιχειρηματικού του μοντέλου και να κάνει τις απαραίτητες επενδύσεις.

2. Ποια είναι τα μεγαλύτερα επιτεύγματα της Interhome μέχρι σήμερα;

Η Saskia λέει στη Vanessa για το πρώτο έργο που ανέλαβαν ως ομάδα στην Αυστρία για να ενθαρρύνουν τη βιοποικιλότητα και να προσελκύσουν τους αγαπημένους μας επικονιαστές, τις μέλισσες. Ακούστε το podcast για να ανακαλύψετε τι ήταν αυτό το έργο και πώς ενέπλεξαν τους επισκέπτες σε αυτό.

Ακούστε ή παρακολουθήστε το πλήρες podcast για να μάθετε την πρώτη βιώσιμη δράση στην οποία υλοποίησε η Saskia.

3. Πώς παρακολουθείτε και μετράτε τις πρωτοβουλίες σας για τη βιωσιμότητα;

Ως εταιρεία διαχείρισης ακινήτων, συνήθως είναι λογικό να ξεκινήσετε με τη δική σας λειτουργία και γραφεία. Αυτό ακριβώς έκανε η Interhome. Εξέτασαν είδη γραφείου όπως εκτυπωτές, πλαστικό και φωτιστικά. Όπως τονίζει η Saskia, πρέπει να κάνετε τα σωστά πράγματα μόνοι σας πριν περιμένετε το ίδιο από τους ιδιοκτήτες του ακινήτου σας.

Ως εταιρεία διαχείρισης ακινήτων, οι μεγαλύτερες εκπομπές άνθρακα θα προέρχονται από τα ακίνητα του χαρτοφυλακίου σας. Η Interhome έχει δημιουργήσει το δικό της πλαίσιο 12 κριτηρίων, συμπεριλαμβανομένων των ηλιακών συλλεκτών, της πράσινης ενέργειας και του φωτισμού LED. Στη συνέχεια, οι ιδιοκτήτες κλήθηκαν να περάσουν από τα κριτήρια για να ελέγξουν τι είχαν στη θέση τους στην ιδιοκτησία τους. Αν πέτυχαν 7 από τα 12, έπαιρναν ένα Πράσινο Δέντρο.

Αυτή θα είναι η πρώτη χρονιά που η Interhome θα μπορεί να αναφέρει τις εκπομπές άνθρακα της. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να ξέρετε από πού ξεκινάτε και να ορίσετε ένα σημείο αναφοράς για τα επόμενα χρόνια.

Ακούστε ή παρακολουθήστε το πλήρες podcast για να ανακαλύψετε πώς η Interhome διαχειρίζεται τους στόχους μείωσης του άνθρακα και τον προϋπολογισμό που έχει διαθέσει για τη βιωσιμότητα.

4. Πώς ανταποκρίνονται οι επισκέπτες στις πρωτοβουλίες σας για βιωσιμότητα;

Η Interhome προωθεί ενεργά τη βιωσιμότητα στους επισκέπτες της μέσω ενημερωτικών δελτίων και, φυσικά, του πλαισίου της για τους ιδιοκτήτες ακινήτων.

Στον ιστότοπο της Interhome, οι επισκέπτες μπορούν να δουν το Green Tree για εξοχικές κατοικίες, οι οποίες διαθέτουν 7 από τα 12 χαρακτηριστικά βιωσιμότητας. Υπάρχει επίσης ένα φίλτρο για τον «φορτιστή EV», το οποίο γίνεται όλο και πιο σημαντικό στην Ευρώπη. Επιπλέον, οι ταξιδιώτες έχουν τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση μέσω τοπικού γραφείου ή του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών. Κατά συνέπεια, όλα αυτά τα μέλη της ομάδας έχουν εκπαιδευτεί πώς να χειρίζονται ερωτήσεις αειφορίας.

5. Πώς δεσμεύετε και εκπαιδεύετε τους ιδιοκτήτες σας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές βιωσιμότητας;

Η Interhome λειτουργεί με ένα μόνο σημείο επαφής για τον ιδιοκτήτη του ακινήτου που επισκέπτεται και επιθεωρεί την ενοικίαση. Οι ερωτήσεις στο πλαίσιο του Green Tree αποτελούν πλέον μέρος αυτής της επίσκεψης. Αυτό βοήθησε πραγματικά να εισαχθεί η βιωσιμότητα στους ιδιοκτήτες ακινήτων της Interhome και να τους επιτρέψει να μετρήσουν πού βρίσκονται ήδη.

Προκειμένου να βοηθηθούν περαιτέρω οι ιδιοκτήτες, η ομάδα της Saskia αναπτύσσει φύλλα πληροφοριών για να τους δώσει τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους επισκέπτες με αυτοπεποίθηση ακολουθώντας μια βελτιωμένη προσέγγιση.

Η Interhome έχει επίσης εισαγάγει υποστήριξη για μακροχρόνιους ιδιοκτήτες που θέλουν να εγκαταστήσουν τεχνολογία όπως ηλιακούς συλλέκτες. Κατά συνέπεια, προσφέρουν ένα δάνειο που μπορεί να αποπληρωθεί από το εισόδημα από ενοίκια.

6. Με το βλέμμα στο μέλλον, πώς θα επηρεάσουν οι κανονισμοί βιωσιμότητας την Interhome; Πιστεύετε ότι ο κλάδος των βραχυχρόνιων ενοικίων υστερεί σε σύγκριση με τα ξενοδοχεία;

Η Saskia μιλά για τον μελλοντικό κανονισμό Green Claims που πρόκειται να τεθεί σε ισχύ φέτος στην Ευρώπη. Πιστεύει ότι αυτό θα έχει μεγάλο αντίκτυπο στις επιχειρήσεις. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν κοινά πρότυπα για τις ετικέτες βιωσιμότητας. Κατά συνέπεια, η Saskia προειδοποίησε ότι πολλές εταιρείες που έχουν δημιουργήσει τα δικά τους κριτήρια ενδέχεται να μην ισχύουν πλέον.

Μια άλλη πολυπλοκότητα είναι η ανισότητα των ετικετών βιωσιμότητας από τη μια χώρα στην άλλη. Πολλές χώρες έχουν τις δικές τους ετικέτες που αναγνωρίζονται μόνο στη συγκεκριμένη χώρα τους.

Είναι πολύ πιο δύσκολο για τους ιδιοκτήτες εξοχικών κατοικιών (ή ίσως πιο εύκολο!) καθώς δεν υπάρχει η τεράστια επιλογή όπως για τα ξενοδοχεία, όπου υπάρχουν πάνω από 200 ετικέτες βιωσιμότητας.

Ένας καλός λόγος για να επιλέξετε το Sustonica: είναι μια παγκόσμια ετικέτα ειδικά για ενοικιάσεις διακοπών και επαληθευμένη από τρίτο ελεγκτή.

ΚΑΝΕ ΤΟ ΤΕΣΤ

Ακούστε το podcast με τη Saskia και τη Vanessa ή παρακολουθήστε το στο YouTube

Χάσατε το πρώτο μας επεισόδιο με την Claire Binns, Head of Sustainability στο Sykes Holiday Cottages; Ακούστε εδώ ή παρακολουθήστε στο YouTube.