Écologisez vos propriétés et améliorez l'expérience client lors de l'achat de produits de nettoyage, de nettoyants pour le corps et d'autres consommables.

Les voyageurs adoptent des comportements plus durables lorsqu'ils sont chez eux, mais aussi lorsqu'ils restent à l'extérieur . Par conséquent, ils agissent de manière responsable en recyclant , en faisant leurs courses avec des sacs réutilisables et en transportant leur eau dans une bouteille d'eau réutilisable. De plus, ils votent avec leur portefeuille et choisissent de dépenser auprès d’entreprises locales qui proposent des produits ou services durables.

Lorsqu'ils voyagent, ils souhaitent toujours suivre ces mêmes principes et ce même style de vie . Ils s’attendent donc à pouvoir agir de la même manière qu’ils le font chez eux. Ils seront impressionnés de voir des articles de toilette écologiques dans des bouteilles rechargeables et tout ce qui est mis en place pour les aider à recycler facilement dans la destination hôte.

Cette approche répond aux attentes des clients, réduit les coûts et les déchets pour vous en tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier, et crée également un environnement plus sain à l'intérieur de l'hébergement.

1. Pourquoi adopter des achats durables pour les locations de vacances est logique

L'achat des bons produits est une décision commerciale importante , tant d'un point de vue financier que pour l' expérience client . Il existe de nombreuses façons dont les achats durables vous permettront d’économiser de l’argent et, surtout, de réduire votre empreinte carbone. Vous pourriez être surpris d’apprendre que les deux vont généralement de pair.

Les produits et services que vous achetez à d’autres font partie de ce que l’on appelle vos « émissions de scope 3 » en ce qui concerne les gaz à effet de serre et votre impact environnemental. Les émissions de portée 1 et 2 sont celles qui sont directement sous votre contrôle, telles que l’électricité que vous achetez et les émissions liées aux voyages d’affaires. Cependant, vos émissions de scope 3 sont celles générées par les entreprises auprès desquelles vous achetez des produits, ainsi que par vos voyageurs lorsqu’ils sont dans votre propriété. Les critères de Sustonica traitent de ces deux éléments du champ d’application 3. Bien que cet article se concentre sur l’approvisionnement, vos achats durables auront toujours un impact sur les émissions de carbone de vos voyageurs lorsqu’ils séjournent dans votre établissement.

Tous les critères Sustonica sont liés aux objectifs de développement durable des Nations Unies et les conseils contenus dans cet article sont particulièrement pertinents pour l'objectif 12 : Consommation et production responsables.

2. Comment mettre en place des achats durables pour les locations de vacances

Il y a quelques facteurs importants à prendre en compte lors de la mise en place d’une politique d’approvisionnement durable pour vos locations de vacances. Ces actions garantiront une chaîne d’approvisionnement fiable qui répond aux attentes de vos voyageurs tout en réduisant vos déchets et vos émissions de carbone.

Voici les éléments à prendre en compte si vous souhaitez acheter des produits et services durables.

A) Le fournisseur a-t-il une politique de développement durable ?

De nos jours, toutes les entreprises professionnelles devraient avoir une politique de développement durable, qui se retrouve clairement sur leur site Internet et dans leurs supports de vente . Le personnel de vente doit également bien connaître la politique. Si vous ne trouvez rien, cela devrait sonner l’alarme. De plus, vous devez avoir la preuve que leurs affirmations sont réellement vraies et validées.

B) Quel type d'emballage utilisent-ils ?

L’emballage est une importante source de déchets et, dans le passé, on a eu tendance à suremballer et à surprotéger. Demandez à votre fournisseur dans quoi ses produits sont livrés. Les emballages utilisés sont-ils fabriqués à partir de matériaux recyclés ou de contenants réutilisables que vous pouvez retourner ? L'emballage lui-même est -il recyclable ?

C) Quels ingrédients le fournisseur utilise-t-il ?

Les clients s'attendent de plus en plus à ce que les établissements utilisent des produits respectueux de l'environnement , d'autant plus qu'ils les utilisent probablement chez eux. Il est donc important que vous compreniez quels ingrédients contiennent les produits que vous mettez dans vos propriétés. Et vous devrez peut-être demander. Par exemple, les fabricants de produits de nettoyage n’ont pas besoin de lister tous leurs ingrédients . Il peut donc être très difficile de savoir s’ils contiennent des produits chimiques toxiques, susceptibles de polluer les cours d’eau et d’affecter la vie marine. De nombreuses entreprises proposent des gammes éco , mais il est toujours judicieux de demander la liste des ingrédients. Les certifications peuvent contribuer à faciliter ce processus (voir plus loin).

D) Font-ils partie de l’économie circulaire ?

Il s'agit d'une expression de plus en plus utilisée et qui constitue un élément important de l'approvisionnement durable en matière de location de vacances. L’économie circulaire signifie penser au cycle de vie complet d’un produit et s’assurer que la fin de vie d’un produit a été prise en compte. En fait, faire partie de l’économie circulaire signifie que les produits ne finissent jamais dans les décharges . Prenons l’exemple des recharges pour shampoings et nettoyants pour le corps. Si vous achetez en gros pour remplir des petits contenants réutilisables, les grands contenants pourraient être retournés au fournisseur pour être réutilisés. Cela s’inscrit donc dans l’économie circulaire.

E) Comment les marchandises vous sont-elles transportées ?

Comme nous le savons tous, les véhicules génèrent une grande partie des émissions de carbone dans l’atmosphère. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur sur sa politique de transport. Evitent-ils le fret aérien ? Ont-ils leur propre véhicule électrique ou sont-ils en partenariat avec un service de messagerie doté d'une flotte électrique ? Utilisent-ils le rail avec des transports électriques ou alternatifs pour la dernière étape du voyage ? Idéalement, vous devriez acheter auprès d'un fournisseur local afin que la distance de transport jusqu'à vous soit la plus courte possible.

F) Les certifications et les applications peuvent vous aider à prendre des décisions

Comprendre les listes d’ingrédients peut être difficile. Nous avons déjà évoqué les produits de nettoyage. Pour les produits cosmétiques, les ingrédients sont généralement répertoriés à l’aide de noms scientifiques et ne contiennent aucune information sur les dangers tels que les microplastiques. Trouver des fournisseurs possédant des certifications telles que biologiques, végétaliennes et sans cruauté peut être utile. Il existe également des applications telles que Beat the Microbead pour identifier les microplastiques et EWG Skin Deep qui classe les produits cosmétiques en fonction de la sécurité de leurs ingrédients.

Nous allons maintenant voir plus spécifiquement comment choisir les différents types de produits et comment ils font partie des critères Sustonica.

3. Nettoyants et shampoings pour le corps

Ceux-ci sont très importants pour l’expérience client. Vous voulez qu'ils se sentent de bonne qualité et qu'ils ne soient pas irritants . Selon certaines informations, 30 % de la population mondiale souffre d'au moins une allergie et vous ne voulez pas gâcher les vacances d'un client en lui causant une irritation cutanée ou respiratoire.

Les ingrédients écologiques de bonne qualité doivent toujours être exempts de microplastiques. Ce sont des morceaux de plastique microscopiques qui finissent dans les cours d’eau, atteignant finalement la vie marine et l’estomac humain. Ils sont souvent utilisés comme ingrédient légèrement abrasif et se retrouvent dans une large gamme de produits de beauté.

SAVIEZ-VOUS? – Proposer des articles de toilette ne contenant pas de microplastiques peut vous rapporter jusqu’à 3,5% sur les critères Sustonica ! Consultez notre norme .

Pourquoi cela fait-il partie des critères ? Les microplastiques contribuent largement à la pollution plastique de nos océans et leurs effets sont irréversibles.

Économisez de l'argent et des déchets plastiques en achetant dans de grands contenants et en remplissant des distributeurs non plastiques ou fabriqués à partir de bioplastiques tels que les déchets de canne à sucre.

SAVIEZ-VOUS? – Avoir des distributeurs rechargeables ou des articles de toilette en plastique biodégradables peut vous rapporter jusqu'à 3,00 % sur les critères Sustonica ! Consultez notre norme .

Pourquoi cela fait-il partie des critères ? Jusqu'à 95 % du plastique utilisé dans les salles de bains d'un hôtel finit dans les décharges où il reste pendant des centaines d'années.

SAVIEZ-VOUS? – Proposer des produits fabriqués à partir de papier recyclé peut vous rapporter jusqu'à 2,75% sur les critères Sustonica ! Consultez notre norme .

Pourquoi cela fait-il partie des critères ? Même si les produits en papier ont généralement une faible empreinte carbone, ils contribuent collectivement à la déforestation, au réchauffement climatique et à un problème de déchets toujours croissant.

5. Linge de lit et serviettes

SAVIEZ-VOUS? – Avoir du linge de lit et/ou des serviettes écologiques peut vous rapporter jusqu’à 3,5% sur les critères Sustonica ! Consultez notre norme .

Pourquoi cela fait-il partie des critères ? L'industrie de la literie et des serviettes dépend fortement du coton dans la composition de ses matériaux, et lorsqu'il ne provient pas de sources durables, il peut faire des ravages sur l'environnement et les communautés locales.

Comme pour les produits de beauté, les produits de nettoyage peuvent souvent contenir des ingrédients toxiques, qui sont irritants pour les gens, affectent la qualité de l’air intérieur et pénètrent dans les cours d’eau où ils peuvent affecter la faune. De plus, ils contiennent souvent un parfum synthétique, qui est un irritant connu pour la peau et les voies respiratoires. Ainsi, choisir des produits de nettoyage écologiques sera meilleur pour vos voyageurs mais aussi pour votre personnel de nettoyage.