Učite od Saskie Weber, voditeljice odjela za održivost u Interhomeu, vodećoj tvrtki za upravljanje nekretninama u Europi
Uzbuđeni smo što možemo podijeliti drugu epizodu našeg novog podcasta o održivosti za industriju iznajmljivanja za odmor.
Ova prva serija “The Green Sauce” osmišljena je kako bi osnažila tvrtke za upravljanje imovinom koje žele održivost učiniti jednim od stupova svoje marke. Moći ćete učiti od voditelja održivosti tvrtki za kratkoročni najam koji imaju ekološke i društvene ciljeve. Oni će podijeliti svoja iskustva i najbolje prakse za balansiranje profitabilnosti i odgovornosti, čineći održivost ključnim dijelom poslovnog uspjeha.
Podcast vodi izvršna direktorica i osnivač Sustonice, Vanessa de Souza Lage. Ona donosi dubinsko znanje o industriji zajedno sa strašću za održivošću.
Poslušajte podcast sa Saskiom i Vanessom ili pogledajte na YouTubeu
Upoznajte Saskiu Weber, voditeljicu odjela za održivost u Interhomeu
Sa zadovoljstvom možemo poželjeti dobrodošlicu Saskiji kao našoj drugoj gošći u podcastu o održivosti “The Green Sauce”. Interhome je jedna od najvećih tvrtki za upravljanje nekretninama u svijetu. Ima 13 ureda u Europi i portfelj od 40.000 kuća za odmor u 28 zemalja.
Saskia je u Interhomeu (dio Hotelplan grupe) trinaest i pol godina i postala je voditeljica održivosti u ljeto 2021. Njezina je uloga stvorena tijekom te godine kao odgovor na dvije obveze koje je preuzela Hotelplan grupa. Prvo, grupa je potpisala Glasgowsku deklaraciju kao dio obveze turističke industrije da poduzima klimatske mjere tijekom COP26. Drugo, grupa je potpisala inicijativu Science Based Targets koja postavlja okvir za tvrtke za smanjenje, mjerenje i praćenje emisija ugljika.
Grupa je već imala neke ambiciozne ciljeve i dobivala je sve veće zahtjeve svojih klijenata za rješavanjem problema zaštite okoliša. Saskia je počela surađivati s drugim poduzećima unutar grupe i početkom 2022. počela je uvoditi određene akcije.
Poslušajte ili gledajte ovaj razgovor između Vanesse i Saskije i potaknite se da poduzmete radnje relevantne za svoju marku.
1. Zašto je održivost važna za tvrtku za upravljanje nekretninama i zašto je preporučljivo imati voditelja održivosti?
Za Saskiju je održivost bila samo dio njezina posla na početku, a zatim je postala puno radno vrijeme 2021. Ključni dio njezine uloge je rad sa svojim kolegama u grupi na provedbi gore navedenih obveza. To uključuje mjerenje i izvješćivanje kako bi se mogli pružiti dokazi o napretku. Ono što je najvažnije, gosti Interhomea postavljaju pitanja o ekološkim i društvenim problemima na koja je potrebno odgovoriti. U ovom slučaju, vlasnici nekretnina trebaju podršku kako bi bili sigurni da pružaju održive inicijative koje gosti traže.
Jasno je vidjeti da Interhome održivost shvaća vrlo ozbiljno. Saskia sada ima jednog zaposlenika koji radi s njom, a tu su i članovi tima u svim ostalim uredima koji uključuju održivost kao dio svoje uloge. Uprava je potpuno na strani kada je u pitanju održivost kao sastavni dio njihovog poslovnog modela i potrebno ulaganje.
2. Koja su najveća postignuća Interhomea do danas?
Saskia govori Vanessi o prvom projektu koji su poduzeli kao grupa u Austriji kako bi potaknuli biološku raznolikost i privukli naše omiljene oprašivače, pčele. Poslušajte podcast da otkrijete što je to bio projekt i kako su u njega uključili goste.
Poslušajte ili pogledajte cijeli podcast kako biste saznali prvu održivu akciju u kojoj je Saskia sudjelovala.
3. Kako nadzirete i mjerite svoje inicijative za održivost?
Kao tvrtka za upravljanje imovinom, obično ima smisla započeti s vlastitim poslovanjem i uredima. Upravo je to napravio Interhome. Pogledali su uredski materijal kao što su pisači, plastika i rasvjeta. Kao što Saskia naglašava, morate sami raditi prave stvari prije nego što očekujete isto od svojih vlasnika.
Kao tvrtka za upravljanje imovinom, vaše najveće emisije ugljika dolazit će od nekretnina u vašem portfelju. Interhome je stvorio vlastiti okvir od 12 kriterija uključujući solarne panele, zelenu energiju i LED rasvjetu. Vlasnici su potom pozvani proći kroz kriterije kako bi provjerili što imaju na svom imanju. Ako su postigli 7 od 12, dobivali su zeleno drvo.
Ovo će biti prva godina u kojoj će Interhome moći izvijestiti o svojim emisijama ugljika. Da biste to učinili, prvo morate znati odakle krećete i postaviti mjerilo prema kojem ćete mjeriti sljedeće godine.
Poslušajte ili pogledajte cijeli podcast da biste otkrili kako Interhome upravlja svojim ciljevima smanjenja ugljika i proračunom koji je dodijelio održivosti.
4. Kako gosti reagiraju na vaše inicijative za održivost?
Interhome aktivno promiče održivost svojim gostima putem biltena i, naravno, svog okvira za vlasnike nekretnina.
Na stranicama Interhomea gosti mogu vidjeti Green Tree za kuće za odmor koji imaju 7 od 12 značajki održivosti. Tu je i filter za "EV punjač", koji postaje sve važniji u Europi. Osim toga, putnici imaju mogućnost rezervirati putem lokalnog ureda ili Službe za korisnike. Posljedično, svi ovi članovi tima obučeni su kako se nositi s pitanjima održivosti.
5. Kako angažirati i educirati svoje vlasnike o najboljim praksama održivosti?
Interhome posluje s jednom kontakt točkom za vlasnika nekretnine koji posjećuje i pregledava najam. Pitanja unutar okvira Green Tree sada su dio tog posjeta. Ovo je doista pomoglo u upoznavanju održivosti s vlasnicima nekretnina Interhomea i omogućilo im da procijene gdje su već.
Kako bi dodatno pomogao vlasnicima, Saskiin tim razvija informativne listove kako bi ih osnažio da komuniciraju s gostima s povjerenjem slijedeći pojednostavljen pristup.
Interhome je također uveo podršku za dugogodišnje vlasnike koji žele instalirati tehnologiju poput solarnih panela. Posljedično, oni nude zajam koji se može otplaćivati iz prihoda od najma.
6. Gledajući u budućnost, kako će propisi o održivosti utjecati na Interhome? Smatrate li da industrija kratkoročnog najma zaostaje u usporedbi s hotelima?
Saskia govori o budućoj regulativi Green Claims koja bi trebala stupiti na snagu ove godine u Europi. Vjeruje da će to imati veliki utjecaj na poslovanje. Trenutačno ne postoje zajednički standardi za oznake održivosti. Shodno tome, Saskia je upozorio da mnoge tvrtke koje su stvorile vlastite kriterije možda više ne vrijede.
Još jedna složenost je razlika u oznakama održivosti od jedne zemlje do druge. Mnoge zemlje imaju vlastite oznake koje su priznate samo u njihovoj određenoj zemlji.
Vlasnicima kuća za odmor puno je teže (ili možda lakše!) jer nema tolikog izbora kao što je to slučaj s hotelima, gdje postoji više od 200 oznaka održivosti.
Dobar razlog da odaberete Sustonicu: to je globalna marka posebno za iznajmljivanje za odmor i potvrđena od strane revizora treće strane.
Poslušajte podcast sa Saskiom i Vanessom ili pogledajte na YouTubeu
Jeste li propustili našu prvu epizodu s Claire Binns, voditeljicom održivosti na Sykes Holiday Cottages? Slušajte ovdje ili gledajte na YouTube.
Ako vas je ova epizoda našeg podcasta o održivosti inspirirala da saznate više, pretplatite se na “The Green Sauce” i pristupite svim našim epizodama!
U našoj prvoj sezoni, Vanessa će razgovarati isključivo s voditeljima održivosti iz raznih tvrtki za kratkoročni najam širom svijeta. Ovi gosti prednjače u integraciji ekoloških i društveno odgovornih praksi u svoje poslovne modele.
