Οι εμπνευσμένοι ομιλητές μοιράστηκαν τα ταξίδια αειφορίας τους με πρακτικές συμβουλές και δράσεις που μπορούν να αναπαραχθούν

Το πρώτο συνέδριο βιωσιμότητας για τη βιομηχανία βραχυπρόθεσμης ενοικίασης πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 23 Απριλίου στο Λονδίνο που ξεκίνησε από τους Damian Sheridan και Gianpaolo Vairo της οικογένειας εκπομπών SCALE . Διοργανώθηκε από μια ομάδα εμπειρογνωμόνων, συμπεριλαμβανομένης της συνιδρυτή και διευθύνουσας συμβούλου μας, Vanessa de Souza Lage . Μαζί με τον Marc Ribail της QALIA , τον Bob Garner της EnviroRental και τον ειδικό μάρκετινγκ βιωσιμότητας, τον Nikki Mattei (ο οποίος γράφει αυτά τα άρθρα για το Sustonica Insights). Αυτό το πρωτοποριακό συνέδριο συγκέντρωσε διαχειριστές ακινήτων που ήθελαν να κατανοήσουν πώς η βιωσιμότητα μπορεί να γίνει θετικό μέρος του επιχειρηματικού τους μοντέλου.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας μεταφέρουμε στα βασικά στοιχεία από τις διάφορες παρουσιάσεις.

Γιατί είμαστε εδώ και γιατί έχει σημασία

Bob Garner και ο Nikki Mattei άνοιξαν το συνέδριο και καθόρισαν τον σκοπό και τη μορφή της ημέρας. Το συνέδριο σχεδιάστηκε από την αρχή για να είναι προσανατολισμένο στη δράση, με τους αντιπροσώπους να αποχωρούν με ένα σχέδιο για τη στρατηγική βιωσιμότητας τους. Ήταν γεμάτο με συμβουλές από διαχειριστές ακινήτων και άλλους ειδικούς που μοιράστηκαν ανοιχτά τις δικές τους εμπειρίες για την ανάπτυξη μιας στρατηγικής ESG.

Όπως και πολλοί άλλοι ομιλητές, επισημάνθηκε η ετήσια Έκθεση Αειφόρου Ταξιδιού της Booking.com που δείχνει τη ζήτηση των ταξιδιωτών για πιο βιώσιμη διαμονή. Ο Bob περιέγραψε τα επιχειρηματικά οφέλη της βιωσιμότητας για τη βιομηχανία STR, τα οποία υποστηρίχθηκαν σαφώς από τους διάφορους ομιλητές.

• ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση
• Προεξοχή
• Καταναλωτική ζήτηση
• Βελτιωμένη κερδοφορία
• Αυξημένη δημοσιότητα
• Προστασία του μέλλοντος
• Προσέλκυση και διατήρηση προσωπικού
• Περισσότερες κρατήσεις
• Αυξημένη εμπειρία επισκεπτών
• Επωνυμία βάσει σκοπού

Τα τελευταία χρόνια, το ενδιαφέρον για τη βιωσιμότητα αυξάνεται σταθερά στη βιομηχανία ενοικίασης διακοπών. Το θέμα αναφέρεται ευρέως στα μέσα ενημέρωσης και παρουσιάζεται σε όλα τα μεγάλα συνέδρια της βιομηχανίας. Επιπλέον, υπάρχουν πλέον κατηγορίες για τη βιωσιμότητα στα βραβεία του κλάδου και ορισμένες κορυφαίες εταιρείες διαχείρισης ακινήτων έχουν σαφείς πολιτικές ESG. Στη συνέχεια, φυσικά, υπάρχει το σήμα Sustonica ειδικά για ιδιοκτήτες και διαχειριστές ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης!

Σκοπός και κέρδος στα ενοίκια διακοπών

Αυτή η συνεδρία παρουσιάστηκε από τον Graham Donoghue του Forge Holiday Group που περιλαμβάνει Sykes Holiday Cottages και Forest Holidays. Σε όλο τον όμιλο διαχειρίζονται 33.000 ακίνητα με ετήσια έσοδα 0,2 δισεκατομμυρίων λιρών. Με μια επιχείρηση αυτού του μεγέθους, είναι ξεκάθαρο να κατανοήσουμε τον περιβαλλοντικό και κοινωνικό αντίκτυπο που έχει αυτό. Ο Γκράχαμ μοιράστηκε τους τρόπους με τους οποίους ο όμιλος προσπαθεί να μειώσει αυτόν τον αντίκτυπο και να λειτουργεί ως επιχείρηση που καθοδηγείται από συγκεκριμένους σκοπούς.

Ο Όμιλος έγινε B Corp τον Μάιο του 2023 με σκοπό να «Δημιουργήσει μόνιμες αναμνήσεις διακοπών με θετικό κοινωνικό και περιβαλλοντικό αντίκτυπο». Ως μέρος αυτού του σκοπού, δίνονται σε κάθε εργαζόμενο άδεια μετ' αποδοχών για εθελοντισμό σε μια ποικιλία διαφορετικών οργανώσεων. Επιπλέον, η ομάδα δωρίζει διακοπές σε οικογένειες που αντιμετωπίζουν τις πιο δύσκολες στιγμές.

Ο αντίκτυπός μας στους ανθρώπους και στον πλανήτη είναι τόσο σημαντικός για εμάς όσο και το κέρδος των μετόχων. Έχουμε εισαγάγει νέους τρόπους εργασίας για να έχουμε θετικό αντίκτυπο και να κάνουμε το ό,τι μπορούμε για να δημιουργήσουμε ένα καθαρότερο, πιο πράσινο, δικαιότερο μέλλον για όλους.

Ο Γκράχαμ μοιράστηκε τους «5 εύκολους βιώσιμους διακόπτες» που θα μπορούσαν να ληφθούν υπόψη από οποιαδήποτε εταιρεία διαχείρισης ακινήτων:

• Τιμολόγιο ανανεώσιμων πηγών ενέργειας 100%.
• Ανακυκλωμένο χαρτί υγείας και πετσέτα κουζίνας
• Σαμπουάν και αφρόλουτρο χωρίς μικροπλαστικά
• Συνδέστε ένα "Flow Restrictor" στην κεφαλή του ντους σας και εξοικονομήστε 30 λίτρα νερού ανά ντους
• Γίνετε μέλος της Sustonica

Ο Όμιλος Forge αναγνωρίζει την ευθύνη του στον τομέα της βραχυπρόθεσμης ενοικίασης και τη δύναμη που έχει να επηρεάσει ολόκληρο τον κλάδο.

Συμμετοχή και ενδυνάμωση: συμμετοχή της κοινότητας και των επισκεπτών

Ο επόμενος ομιλητής που πήρε τον λόγο ήταν ο Dale Smith, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Host & Stay. Μοιράστηκε την πρόοδο της στρατηγικής ESG (Environmental, Social. Governance) της επιχείρησης με ιδιαίτερη έμφαση στην εξοικονόμηση κόστους που έχει επιτευχθεί ως αποτέλεσμα.

Η εταιρεία μείωσε το κόστος αναλώσιμων, όπως η εξάλειψη 65.450 υγρών μαντηλών δαπέδου και ρολού κουζίνας, καθώς και η παροχή λιγότερων πετσετών χεριών. Αυτές οι οικονομίες πήγαν αμέσως στο κατώτατο όριο χωρίς να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην εμπειρία των επισκεπτών.

Η Host & Stay δημιούργησε μια δήλωση σκοπού η οποία ενσωμάτωσε τις τοπικές κοινότητες ως αναπόσπαστο μέρος: «Περιβάλλοντας τα όρια για να δημιουργήσουμε καλύτερα μέρη για να ζεις, να εργάζεσαι και να μείνεις». Ως εκ τούτου, η στρατηγική ESG τους βασίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες: Στήριξη των ανθρώπων μας, Προστασία των τόπων μας, Πρωτοποριακή αλλαγή.

Ο Dale συνέχισε εξηγώντας τη νέα τους πρωτοβουλία, MANAGEGREEN, που δημιουργήθηκε για να βελτιώσει τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις σε ολόκληρη την επιχείρηση. Τελικά, αυτό οδήγησε σε βελτιωμένη απόδοση και εξοικονόμηση κόστους. Αυτό το νέο πρόγραμμα ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες να πιστοποιηθούν από τη Sustonica καθώς και να συνεργαστούν με νέους οικολογικούς προμηθευτές. Παράλληλα με τις μειώσεις, η Host & Stay αντισταθμίζει το αποτύπωμα άνθρακα με οργανισμούς όπως η Ecologi και η Green The UK . Αυτές οι συνεργασίες διευκολύνουν προγράμματα αναδάσωσης και διατήρησης της άγριας ζωής.

Γνωρίζατε ότι κάθε λίρα που δαπανάται σε μια τοπική επιχείρηση έχει πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα 2 έως 4 φορές σε σύγκριση με την ίδια λίρα που δαπανάται με μια μη τοπική ή εθνική επιχείρηση/αλυσίδα;

Το πιο πρόσφατο έργο βιωσιμότητας της Host & Stay είναι η πρωτοβουλία StayLocal, η οποία φωτίζει τα φώτα της δημοσιότητας στους τοπικούς λιανοπωλητές στις πόλεις όπου δραστηριοποιείται. Αυτά τα ανεξάρτητα καταστήματα δημιουργούν τον μοναδικό χαρακτήρα ενός προορισμού και επηρεάζουν θετικά την εμπειρία του επισκέπτη. Επιπλέον, όταν οι επισκέπτες ξοδεύουν με έναν τοπικό πωλητή λιανικής, αποτελούν μέρος της δημιουργίας μιας ακμάζουσας τοπικής οικονομίας.

Προάσπιση της βιωσιμότητας: καθοδήγηση των ιδιοκτητών σε πιο πράσινες επιλογές

Η Rachel Parsons σίγουρα θα περπατήσει. Δημιούργησε το New Forest Escapes το 2013, οδηγώντας την επιχείρηση στο καθεστώς B Corp, και τώρα υποστηρίζει άλλες τουριστικές επιχειρήσεις να κάνουν το ίδιο. Επιπλέον, είναι προπονήτρια επιχειρήσεων και ζωής και μόλις κυκλοφόρησε το "The What If Department" για να εμπνεύσει και να δημιουργήσει επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στην αλλαγή.

Η Ρέιτσελ επικεντρώθηκε στην πιο θεμελιώδη πτυχή των διακοπών: την ευτυχία. Αυτός είναι ο λόγος που οι άνθρωποι ταξιδεύουν και τι περιμένουν να νιώσουν. Η εμπειρία του επισκέπτη πρέπει πάντα να δημιουργεί αυτό το αίσθημα εσωτερικής ικανοποίησης με μια αίσθηση διασκέδασης. Ρυθμίστε το σε ένα πλαίσιο οικολογικού άγχους, ιδιαίτερα μεταξύ των νεότερων γενιών, και δεν είναι δύσκολο να καταλάβετε γιατί η βιωσιμότητα μπορεί συχνά να έχει κακή πίεση.

Η λέξη «S» συχνά θεωρείται ως το σωστό αλλά βαρετό. Γιατί να επιλέξεις ένα υγιεινό κέικ όταν είσαι σε διακοπές, όταν υπάρχει και ένα παρακμιακό σε προσφορά; Πρέπει να δημιουργήσουμε κέικ που είναι και υγιεινά και νόστιμα και μπορεί να γίνει – η Rachel το έχει πετύχει με το Green Velvet Cake της!

Είναι τόσο σημαντικό να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα γραφής και να δημιουργείτε εμπειρίες που είναι λιγότερο επιβλαβείς για το περιβάλλον αλλά πάντα προσελκύουν αυτό το αίσθημα «ευτυχίας». Έτσι, σκεφτείτε να συνδέσετε τους επισκέπτες με την άγρια ζωή, τις τοπικές ανθρώπινες ιστορίες και τις λαχταριστές τοπικές λιχουδιές. Να θυμάστε πάντα να το κάνετε προσωπικό.

Η Ρέιτσελ μοιράστηκε μερικά καινοτόμα βιώσιμα παραδείγματα από τουριστικές επιχειρήσεις, όπως το αναθεωρημένο πακέτο καλωσορίσματος της Cornish Gems και την εστίαση του The Thinking Traveler στην κατανάλωση επεμβατικών ψαριών για την προστασία των εγχώριων αποθεμάτων. Αυτά τα παραδείγματα αποτελούν μέρος ενός νέου έργου που ονομάζεται «Ο οδηγός αειφόρου πρακτικής» που θα ξεκινήσει πολύ σύντομα.

Πλεονέκτημα πιστοποίησης: πέρα από τα βασικά

Η ιδρυτής της Sustonica, η Vanessa και ο Marc της QALIA εξήγησαν τους οδηγούς πίσω από τις πιστοποιήσεις βιωσιμότητας, καθώς και τους κύριους τομείς επιρροής για τις εταιρείες διαχείρισης ακινήτων. Επικεντρώθηκαν στα E, S και G των Περιβαλλοντικών, Κοινωνικών και Διακυβέρνησης πολιτικών.

Προσθέστε σε αυτό το γεγονός ότι υπάρχει μια αλλαγή παραδείγματος στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Αυτή η νέα προσέγγιση εξισορροπεί το κέρδος με το σκοπό και λαμβάνει υπόψη τον αντίκτυπο στον πλανήτη και την κοινωνία. Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις πρέπει ήδη να αναφέρουν τα δεδομένα ESG τους και οι εισερχόμενες ρυθμίσεις απλώς θα επιταχύνουν την ανάγκη για όλες τις επιχειρήσεις να κάνουν το ίδιο.

Για τις εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, υπάρχουν 5 βασικοί τομείς που συμβάλλουν στο αποτύπωμα άνθρακα, οι οποίοι δεν βρίσκονται στον άμεσο έλεγχό σας.

1. Ταξίδι επισκεπτών
2. Εκπομπές προμηθευτών
3. Απόβλητα που δημιουργούνται
4. Χρήση ενέργειας
5. Μετακινήσεις εργαζομένων

Στη συνέχεια, η Vanessa και ο Marc συνέχισαν να μοιράζονται εργαλεία και ενέργειες που σχετίζονται με τους 5 τομείς του αποτυπώματος μιας εταιρείας διαχείρισης ακινήτων. Αυτές περιελάμβαναν ενέργειες όπως η αλλαγή προϊόντων ή προμηθευτών όπως ο φιλικός προς το περιβάλλον καθαρισμός και πλύσιμο ρούχων για τη μείωση των εκπομπών των προμηθευτών. Ή παρέχοντας επαναχρησιμοποιήσιμες τσάντες αγορών και ψηφιακούς οδηγούς (όπως το Touch Stay που παρείχε τον οδηγό αντιπροσώπου SCALE Green) για τη μείωση των απορριμμάτων.

Το «S» του ESG σημαίνει «Κοινωνικό» και σχετίζεται με όλες τις ανθρώπινες σχέσεις που έχετε μέσω των επιχειρηματικών λειτουργιών σας. Κατά συνέπεια, περιλαμβάνει τη δική σας ομάδα (τόσο στο γραφείο όσο και στα ακίνητά σας), τις κοινότητες όπου δραστηριοποιείτε και τους καλεσμένους σας. Υπάρχουν τόσες πολλές ευκαιρίες για θετικό αντίκτυπο, πολλές από τις οποίες μπορούν να συνδέσουν αυτές τις τρεις ομάδες. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να εμπλέξετε την ομάδα σας ή/και τους καλεσμένους σας σε κοινοτικά έργα.

Τέλος, το «G» του ESG σχετίζεται με τη «Διακυβέρνηση». Αυτό ενσωματώνει όλες τις πολιτικές και τις διαδικασίες που έχετε εφαρμόσει για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Από τις αποδοχές έως τις αναφορές άνθρακα, τη φορολογική συμμόρφωση και τις δίκαιες πολιτικές απασχόλησης.

Η κατοχή πιστοποίησης Sustonica ή QALIA (ειδικά για ενοικιάσεις πολυτελείας) σάς δίνει τη δυνατότητα να ανακαλύψετε τις περιοχές επιρροής σας και να αναγνωριστείτε για τις ενέργειες που έχετε κάνει για να τις μειώσετε.

Νέες μετρήσεις για τράπεζες, επενδυτές και ρυθμιστικές αρχές

Ο Ufi Ibrahim είναι Διευθύνων Σύμβουλος της Energy and Environmental Alliance. Αυτή η συμμαχία είναι ένας παγκόσμιος συνασπισμός επενδυτών φιλοξενίας και καταλυμάτων, προγραμματιστών, χειριστών και διαχειριστών περιουσιακών στοιχείων. Παρακολούθησε το SCALE Green για να δείξει πώς η βιωσιμότητα δεν μπορεί πλέον να αγνοηθεί ως βασικό μέρος της διαχείρισης επενδυτικού κινδύνου.

Έδειξε τους κινδύνους που έχει η κλιματική αλλαγή σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Αυτό δεν αφορά μόνο ζημιές σε ενοικιαζόμενα ακίνητα από ακραία καιρικά φαινόμενα αλλά και από άποψη αξίας ακινήτων. Προειδοποίησε για την εκκρεμή επανεκτίμηση των περιουσιακών στοιχείων των ακινήτων, τα οποία επί του παρόντος είναι υπερτιμημένα μεταξύ 121 και 237 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

«Η κατάσταση των εκθέσεων ESG συγκρίνεται με την κατάσταση των ετήσιων εκθέσεων πριν από το κραχ της Wall Street το 1929»

(Dr Catherine Tilley, Sustainability for Skeptics Workshop, KCL, 6 Φεβρουαρίου 2020).

Οι ρυθμιστικές αρχές οδηγούν την παγκόσμια οικονομία προς μια οικονομία που θα μετρηθεί με δεδομένα ESG. Επί του παρόντος, αυτά τα δεδομένα ESG είναι θλιβερά ανακριβή και μόλις έχουν τυποποιηθεί παγκοσμίως. Οι επενδυτές και οι τράπεζες πρέπει ήδη να αναφέρουν τον αντίκτυπό τους στο ESG. Ως εκ τούτου, θα περιμένουν από τους προμηθευτές τους και από εκείνους στους οποίους επενδύουν να παρέχουν τα ίδια δεδομένα.

Ο κανονισμός στοχεύει στην «ενσωμάτωση» της κλιματικής αλλαγής σε κάθε απόφαση κατά μήκος της επενδυτικής αλυσίδας για τη διευκόλυνση μιας καθαρής μηδενικής και βιώσιμης χρηματοδότησης μετάβασης.

Κατά συνέπεια, τώρα είναι η ώρα να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας για το ESG. Αυτό θα περιλαμβάνει τον εντοπισμό των βασικών επιπτώσεών σας, τη συλλογή δεδομένων, την καταγραφή και ανάλυση αυτών των δεδομένων και την υποβολή εκθέσεων σχετικά με αυτά με διαφάνεια.

Βιώσιμοι προμηθευτές

Ένα από τα κυριότερα σημεία του SCALE Green ήταν τα γήπεδα από 8 επιχειρήσεις. Αυτές οι εταιρείες παρέχουν προϊόντα/υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία διαχείρισης ακινήτων να εφαρμόσει τη στρατηγική της ESG.

Canopey – μια διαδικτυακή πλατφόρμα για τη χονδρική αγορά αναλώσιμων, όπως προϊόντα καθαρισμού και προϊόντα περιποίησης. Όλοι οι οικολογικοί ισχυρισμοί επαληθεύονται και ως αγοραστής θα λαμβάνετε μια τριμηνιαία αναφορά που θα σας δείχνει τον αντίκτυπο που εξοικονομήθηκε όσον αφορά τις εκπομπές άνθρακα, το νερό και το πλαστικό.

Συγκρίνετε το ίχνος σας – μια αριθμομηχανή αποτυπώματος άνθρακα με μια επιλογή ειδικά για "Διαμονή", η οποία σας επιτρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τις εκπομπές μεταφοράς των καλεσμένων σας.

Composty – κορυφαία σειρά από κομποστοποιήσιμα σφουγγάρια καθαρισμού και πανιά. Μια κομψή βιώσιμη εναλλακτική λύση σε σχέση με τα συμβατικά αναλώσιμα καθαρισμού.

Krystal – ο μεγαλύτερος ανεξάρτητος οικοδεσπότης Ιστού και δημόσιος πάροχος cloud του Ηνωμένου Βασιλείου, που προσφέρει ασυμβίβαστα καλές υπηρεσίες cloud και φιλοξενίας με κορυφαία στον κλάδο τεχνολογία που είναι καλύτερη για εσάς και τον πλανήτη.

Minut – ολοκληρωμένη λύση παρακολούθησης για ενοικιαζόμενα ακίνητα μέσω της καινοτόμου τεχνολογίας αισθητήρων. Σχεδιασμένο για να ανιχνεύει επίπεδα θορύβου, πληρότητα, καπνό τσιγάρου, κίνηση και θερμοκρασία.

PriceLabs – διαχείριση εσόδων για επιχειρήσεις βραχυπρόθεσμης και μεσοπρόθεσμης ενοικίασης. Δυναμικά εργαλεία τιμολόγησης και δεδομένων αγοράς για παρόχους καταλυμάτων.

Smily – προσφέρει μια ενιαία διεπαφή για τη διαφήμιση ενοικιαζόμενων ακινήτων σε περισσότερους από 1000 ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων των Airbnb, Booking.com και Expedia. Βοηθά επίσης στην επικοινωνία των επισκεπτών, τη συλλογή και την εξασφάλιση πληρωμών και την αύξηση της κερδοφορίας.

Treepoints – μια διαδικτυακή πλατφόρμα για τις επιχειρήσεις να έχουν άμεσο θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον, μέσω της συμβολής σε επαληθευμένα έργα δενδροφύτευσης.

Voltshare – μια ολοκληρωμένη λύση φόρτισης EV με φορτιστή υψηλής ποιότητας, εφαρμογή για κινητά και μοναδικό επιχειρηματικό μοντέλο pay-as-you-go που αποφέρει έσοδα στους ιδιοκτήτες χώρων από κάθε χρέωση.

Ακόμα κι αν δεν ήσασταν εκπρόσωπος στο SCALE Green, ελέγξτε αυτές τις εταιρείες για να δείτε πώς θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν στο ταξίδι αειφορίας σας.

Το πρώτο SCALE Green είχε απίστευτη επιτυχία. Ελπίζουμε ότι αυτή η περίληψη σας έχει δώσει μια εικόνα για τις ευκαιρίες και τις υποχρεώσεις που παρουσιάζει η βιωσιμότητα.