Écoutez Claire Binns, responsable du développement durable chez Sykes Holiday Cottages, dans le premier épisode du tout nouveau podcast sur le développement durable de Sustonica !

Sustonica vient de lancer le premier podcast sur le développement durable pour le secteur de la location saisonnière. Spécialement conçu pour aider les sociétés de gestion immobilière à se lancer dans leur démarche de développement durable, tant en interne qu'en externe.

Nous sommes ravis d’accueillir comme première cliente, Claire Binns, responsable du développement durable chez Sykes Holiday Cottages.

Pourquoi nous avons lancé le podcast durable « The Green Sauce »

« The Green Sauce » a été lancée pour répondre à un besoin vital du secteur de la location courte durée : intégrer à la fois la responsabilité environnementale et sociale dans les pratiques commerciales. Nous reconnaissons l’impact significatif que la gestion immobilière peut avoir sur les communautés et l’environnement. Par conséquent, ce podcast vise à inspirer et guider les professionnels de l’industrie vers des approches plus durables et socialement responsables.

Animé par Vanessa de Souza Lage, co-fondatrice et PDG de Sustonica

En tant qu’animatrice de « The Green Sauce », Vanessa apporte un point de vue unique à la conversation, combinant sa connaissance de l’industrie avec une passion pour la durabilité. Son rôle en tant qu’animatrice est de faciliter des discussions perspicaces et d’extraire de précieuses leçons de notre guests. Cela permettra de s’assurer que chaque épisode offre un contenu pratique et percutant à nos auditeurs.

« Je suis convaincu que 2024 sera l’année où notre industrie commencera à évoluer vers un modèle plus durable qui reposera sur le triple objectif : les personnes, la planète, le profit. »

Vanessa de Souza Lage, animatrice de « La sauce verte »

À qui s’adresse le podcast ?

Bien que « The Green Sauce » soit certainement précieux pour les hôtes individuels, son public principal est constitué de gestionnaires immobiliers (PM) et de professionnels du secteur qui opèrent à plus grande échelle. Le contenu est adapté pour répondre aux défis et aux opportunités auxquels sont confrontés ceux qui gèrent plusieurs propriétés.

Qu’allez-vous apprendre en tant que société de gestion immobilière ?

Vous découvrirez des moyens efficaces de réduire votre empreinte environnementale et des stratégies pour contribuer positivement aux communautés locales. Et surtout, comment aligner vos pratiques commerciales sur des objectifs sociaux et environnementaux plus larges. Ce podcast sur le développement durable vous donnera des informations sur la façon d'équilibrer rentabilité et responsabilité, en intégrant l'impact social et environnemental au succès de votre entreprise.

Rencontrez Claire Binns de Sykes Holiday Cottages

Nous sommes honorés d’avoir Claire comme première invitée de « The Green Sauce ». Sykes Holiday Cottages est l’une des plus grandes sociétés de gestion immobilière au monde avec plus de 22 000 propriétés et 1000 employés à travers le Royaume-Uni. Claire a rejoint l’entreprise en 2020 et a assumé le nouveau rôle de responsable du développement durable en novembre 2021, alors que Sykes était au début de son parcours.

L'entreprise compte de nombreuses initiatives inspirantes, dont Claire parle à Vanessa dans cet épisode. Écoutez ici ou regardez sur YouTube.

1. Que signifie la durabilité pour une société de gestion immobilière ?

Beaucoup de gens pensent que la durabilité se limite à des initiatives opérationnelles telles que la réduction de la consommation d’énergie et la réduction des déchets. Mais c’est bien plus que cela. L’aspect social de la durabilité est ce qui crée une marque axée sur un objectif, comme Sykes se voit elle-même. Cela couvre donc toutes vos parties prenantes : votre personnel, vos propriétaires et vos guests.

2. Pourquoi la certification est-elle importante ?

Sykes est très fier d'être devenu certifié B Corp en mai 2023. B Corp est une certification rigoureuse permettant aux entreprises de démontrer leur engagement en matière de responsabilité environnementale et sociale. Il existe aujourd’hui près de 9 000 entreprises certifiées dans 95 pays, et le désir d’obtenir cette reconnaissance tant convoitée est monté en flèche ces dernières années.

Claire raconte à Vanessa que cela a été un processus très difficile qui a pris 18 mois pour obtenir l'approbation d'un tiers. Tout aussi important, cela a donné lieu à un grand sentiment d'accomplissement parmi toutes les parties prenantes de s'impliquer dans la transformation d'une entreprise axée sur un objectif précis.

3. Pourquoi est-il important pour une société de gestion immobilière d'avoir un responsable du développement durable ?

Selon une étude menée par LinkedIn, les postes liés au développement durable comptent parmi les emplois qui connaissent la croissance la plus rapide au monde. La durabilité est un sujet qui constitue une question importante dans toutes les disciplines et dans tous les secteurs industriels.

Claire pense qu'un PM pourra aller plus vite avec un responsable du développement durable dédié. Cela a permis à Sykes d'obtenir le statut B Corp, de s'impliquer dans des projets de biodiversité et d'aborder l'aspect social de la durabilité, comme les programmes de volontariat du personnel. En ayant un rôle défini en interne, vous serez en mesure de fixer des objectifs et des cibles et aurez de bien meilleures chances de les atteindre.

4. Quelles sont les plus grandes réalisations de Sykes Holiday Cottages à ce jour ?

Claire parle à Vanessa de la fierté d'obtenir le statut B Corp, ainsi que d'autres initiatives étonnantes. Il s'agit notamment de séjours donnés par les propriétaires en soutien à une nouvelle organisation caritative qui offre des vacances gratuites à 100 familles qui autrement ne pourraient pas le faire.

Ce sont ces types d’initiatives qui donnent du sens et du sens à une marque et créent un tel impact pour les familles impliquées, tout en démontrant la générosité des propriétaires.

5. Comment suivez-vous et mesurez-vous vos initiatives en matière de développement durable ?

Il s’agit d’un aspect très important de la mise en place d’un plan de développement durable et de l’embauche d’un responsable du développement durable. Vous devez voir les résultats et l’impact de vos initiatives.

Claire explique que Sykes n'a pas eu besoin d'investir dans un logiciel coûteux. Ils utilisent une feuille de calcul pour enregistrer les projets avec lesquels ils se sont associés et conviennent ensemble des objectifs et des cibles. En fin de compte, cela aboutit à un rapport d’impact annuel.

Sykes a travaillé avec un consultant pour l’aider à créer une feuille de calcul permettant de mesurer l’empreinte carbone de toutes les parties de l’entreprise. Actuellement, cela est basé sur les données financières de l’ensemble de l’entreprise, mais Claire cherche à améliorer ce processus et à le rendre plus précis. Comme la plupart des entreprises, la plupart des émissions de carbone se situent dans le scope 3, c’est-à-dire celles qui échappent à votre contrôle direct. Donc, dans le cas d’un PM, il s’agirait d’émissions générées par vos fournisseurs, vos propriétaires et leurs guests. Ce scénario est typique d’environ 85 % des entreprises.

De toute évidence, le domaine le plus difficile à surveiller et à mesurer concerne les propriétés de votre portefeuille. Sykes cherche des moyens de résoudre ce problème sans avoir besoin de données sur chaque propriété. On dit souvent que la durabilité est un voyage, et c’est particulièrement vrai pour les émissions de Scope 3. C'est tellement mieux de commencer, c'est pourquoi Sykes discute avec Sustonica pour aider ses propriétaires à le faire.

6. Pourquoi Sykes a-t-il décidé de s'associer à Sustonica ?

Claire parle à Vanessa de l'enthousiasme de leurs propriétaires à faire ce qu'il faut et de l'intérêt qu'ils ont à se renseigner davantage sur le développement durable. Cependant, il existe tellement d’informations qu’il peut être difficile de savoir par où commencer. En tant que tel, Sustonica constitue un point de départ idéal pour les propriétaires immobiliers pour se lancer ou pour présenter leurs initiatives durables existantes. Les critères de validation encouragent et soutiennent également de nouveaux progrès.

7. Comment les guests réagissent-ils aux initiatives de développement durable ?

Claire fait partie du service marketing et, à ce titre, est au courant de la communication sur leurs projets à impact environnemental et social sur tous les canaux. L'équipe utilise de bonnes nouvelles sur leurs projets ainsi que sur la façon de profiter d'une vie plus durable. Ils couvrent également des spécificités touristiques comme les voyages en train ou la connexion avec la communauté locale.

8. Comment pouvez-vous aider les propriétaires dans leur démarche de développement durable ?

Sykes communique sur tous les canaux avec ses propriétaires et fournit des guides pour une location de vacances plus durable. L'équipe interne de services gérés recherche continuellement de nouveaux fournisseurs de produits écologiques tels que des chargeurs pour véhicules électriques ou des produits de nettoyage.

Outre les avantages environnementaux et sociaux, Sykes n'oublie pas de rappeler aux propriétaires les avantages commerciaux. Celles-ci sont étayées par des recherches qui montrent à chaque fois que les voyageurs souhaitent séjourner dans des lieux respectueux de l’environnement.

9. Les nouvelles réglementations environnementales sont-elles bonnes pour les affaires ?

Face à la crise climatique et aux mises en garde sévères des scientifiques, les entreprises ont un rôle très important à jouer. La réglementation est donc importante pour accélérer les progrès nécessaires. En tant que B Corp, Sykes considère également l’impact qu’elle a sur les personnes et la planète, parallèlement au simple profit.

Écoutez le podcast avec Claire et Vanessa ou regardez sur YouTube

Si ce premier épisode de notre podcast sur le développement durable vous a inspiré à en savoir plus,facilité, abonnez-vous à « The Green Sauce ».

Au cours de notre première saison, nous accueillerons exclusivement des responsables du développement durable de diverses sociétés de location à court terme à travers le monde. Ces guests sont à l’avant-garde de l’intégration de pratiques durables et socialement responsables dans leurs modèles d’affaires.