March 2024 update: if you want to be featured on Booking.com as a sustainable property, you must be certified by a third-party
Since writing this article, Booking.com has made changes to its sustainability programme. The “Travel Sustainable” name, leaf logo and levels will be removed from all listings on 25 March 2024.
Only properties with one or more third-party certifications (formerly Level 3+), will continue to be showcased. These properties who have been certified by an organisation like Sustonica will have a special label. Travellers will be able to use a sustainability filter to find them. This new policy will significantly reduce the number of sustainable properties served up to travellers. Thus, this provides a compelling reason for property owners and managers to seek third-party certification.
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Vous avez peut-être entendu parler du programme « Voyage durable » de Booking.com et remarqué le filtre en haut des options de recherche. De plus en plus de voyageurs recherchent des lieux durables , c'est pourquoi ce filtre revêt une telle importance. En conséquence, Booking.com s'engage totalement en faveur du voyage durable et a été la première OTA à identifier cette tendance et à y réagir.
Nous sommes donc ravis de vous informer de notre nouvelle fonctionnalité qui vous permet de synchroniser votre badge Sustonica avec Booking.com . En utilisant cette fonctionnalité, votre établissement sera mis en avant comme un niveau de voyage durable 3+ sur Booking.com , le plaçant ainsi à l'avant-garde pour les voyageurs soucieux de l'environnement.
1. What do travellers think about sustainability?
Avant d'examiner spécifiquement le fonctionnement du programme Booking.com Travel Sustainable, il est important de comprendre pourquoi cette OTA majeure se concentre autant sur les voyageurs soucieux de l'environnement . Chaque année, ils interrogent les voyageurs et le Sustainable Travel Report 2023 a interrogé 33 000 voyageurs de 35 pays .
Voici quelques-unes des conclusions marquantes de ces répondants mondiaux :
- 53 % déclarent que les récentes nouvelles concernant le changement climatique les ont incités à faire des choix de voyage plus durables.
- Le nombre de voyageurs qui estiment que les voyages durables coûtent trop cher est en baisse . Un énorme 43 % sont prêts à payer plus pour des choix conscients
- 74 % souhaitent que les agences de voyages proposent des choix plus durables
- 44 % ne savent pas où trouver des choix plus durables
- Les voyageurs prennent des mesures durables chez eux , comme faire leurs courses avec des sacs réutilisables, recycler et réduire le plastique à usage unique.
- Ils ont poursuivi ce comportement responsable pendant leurs vacances en éteignant la climatisation et les lumières ainsi qu'en utilisant leur propre bouteille d'eau.
Au fil des années, chaque rapport sur les voyages durables de Booking.com a montré l' intérêt croissant des consommateurs pour les voyages responsables . Il est maintenant temps de profiter de cette demande en verdissant vos propriétés. Ne vous laissez pas distancer.
2. Que recherche le voyageur responsable ?
Les voyageurs responsables s’attendent de plus en plus à ce que les lieux où ils séjournent mettent en place des pratiques respectueuses de l’environnement. Donc, si vous ne facilitez pas le recyclage ou la réduction du plastique à usage unique pour vos voyageurs, ils ne seront pas impressionnés.
Outre les initiatives et les équipements environnementaux, les voyageurs sont également préoccupés par l'aspect social de la durabilité. A ce titre, ils recherchent des expériences authentiques ancrées dans la culture locale. Surtout, ils souhaitent avoir un impact positif sur la communauté de la destination qu’ils visitent. Ils souhaitent également que les hôtes les aident à voyager de manière plus écologique en leur proposant des alternatives à l'avion et à l'utilisation de la voiture pendant leur séjour.
Ces désirs du voyageur soucieux de l'environnement correspondent parfaitement aux critères Sustonica , qui couvrent l'économie d'énergie, la promotion de la destination et de la communauté, la réduction des déchets et la conservation de l'eau.
3. Les voyageurs font-ils confiance aux allégations de durabilité ?
On parle beaucoup de greenwashing ces jours-ci, et Booking.com a demandé aux voyageurs comment ils prenaient des décisions conscientes . Il est intéressant de noter que près d'un tiers des personnes interrogées sont toujours à la recherche de marques qui promeuvent le développement durable . En ce qui concerne spécifiquement les voyages, 65 % des personnes interrogées se sentiraient mieux à l'idée de séjourner dans un hébergement particulier s'ils savaient qu'il dispose d'une certification ou d'un label durable . De plus, 59 % souhaitent filtrer leurs options pour ceux qui possèdent une certification durable lors de leur prochaine réservation.
Par conséquent, cela prouve pourquoi avoir une validation tierce par Sustonica est tout à fait logique. D’autant plus qu’il s’agit du seul label de durabilité pour les locations de vacances reconnu par Booking.com.
4. Comment fonctionne le programme « Voyage durable » de Booking.com ?
Le programme « Travel Sustainable » permet aux voyageurs d'identifier et de réserver plus facilement un hébergement respectueux de l'environnement . De plus, il montre l'engagement de l'OTA en faveur du développement durable et récompense les propriétés qui font partie de cette transformation. Booking.com a adopté les critères établis par le Conseil mondial du tourisme durable au même titre que Sustonica .
Les exigences couvrent 5 domaines clés :
- réduire les déchets
- réduire l’énergie et les gaz à effet de serre
- protéger la nature
- utiliser moins d'eau
- soutenir la communauté locale
Le programme est disponible pour les établissements via l'extranet, et vous trouverez un manuel utile sur les voyages durables pour vous guider dans les 5 domaines ci-dessus. Le programme comporte 4 niveaux d'excellence en matière de durabilité, mis en évidence par 3 feuilles sur la plateforme de réservation. Avoir une certification comme celle de Sustonica vous placera automatiquement au plus haut niveau 3+. L'algorithme met en avant ces propriétés.
5. Obtenez plus de visibilité sur Booking.com en faisant valider vos locations par Sustonica
Le fait que Sustonica soit désormais l'un des partenaires reconnus du programme Booking.com Travel Sustainable est une autre raison impérieuse de demander notre badge. Les propriétés validées par Sustonica apparaîtront dans le filtre « Voyage durable » de Booking.com avec un niveau 3+, le niveau le plus élevé pouvant être atteint et réservé uniquement aux propriétés qui ont été vérifiées en externe.
« Nous sommes extrêmement fiers d'être le premier badge dédié au développement durable pour les locations à court terme accepté par Booking.com. Cette collaboration entraînera un changement positif dans l'industrie et permettra aux voyageurs de faire des choix durables sans effort. En collaboration avec Booking.com, nous faisons du développement durable un élément fondamental de l'expérience de location de vacances.
Vanessa de Souza Lage, PDG de Sustonica
Être validé par Sustonica est un processus très simple . Vous passez simplement le test pour voir si vous êtes prêt ( vous devez atteindre au moins 20 % ). Vous pouvez ensuite procéder à la validation en tant que propriétaire ou gestionnaire immobilier.
Une fois que vous avez obtenu votre badge Sustonica, vos informations d'identification seront automatiquement partagées avec votre annonce Booking.com via notre partenaire API Because.eco. En 2023, cette intégration est incluse dans notre cotisation annuelle pour chaque location.
Nous sommes impatients de soutenir les propriétaires de locations de vacances et les gestionnaires immobiliers du monde entier pour conduire l'industrie vers un avenir touristique durable .
