Inspirativni govornici podijelili su svoja putovanja održivosti s praktičnim savjetima i akcijama koje se mogu ponoviti
Prva konferencija o održivosti za industriju kratkoročnog najma održana je u utorak, 23. travnja u Londonu, a pokrenuli su je Damian Sheridan i Gianpaolo Vairo iz SCALE obitelji showova . Organizirao ga je stručni tim uključujući našu suosnivačicu i izvršnu direktoricu, Vanessu de Souza Lage . Zajedno s Marcom Ribailom iz QALIA-e , Bobom Garnerom iz EnviroRentala i stručnjakinjom za održivi marketing, Nikki Mattei (koja piše ove članke za Sustonica Insights). Ova revolucionarna konferencija okupila je upravitelje nekretninama koji su željeli razumjeti kako održivost može postati pozitivan dio njihovog poslovnog modela.
U ovom članku ćemo vas provesti kroz ključne zaključke iz različitih prezentacija.
Zašto smo ovdje i zašto je to važno
Bob Garner i Nikki Mattei otvorili su konferenciju i iznijeli svrhu i format dana. Konferencija je od samog početka osmišljena da bude usmjerena na akciju, a delegati će otići s nacrtom svoje strategije održivosti. Bio je prepun savjeta upravitelja imovine i drugih stručnjaka koji su otvoreno podijelili vlastita iskustva u razvoju ESG strategije.
Kao i mnogi drugi govornici, istaknuto je godišnje izvješće Booking.com o održivom putovanju koje pokazuje potražnju među putnicima za održivijim boravcima. Bob je iznio poslovne prednosti održivosti za STR industriju, koje su jasno poduprli razni govornici.
- Diferencijacija
- Isticanje
- Potražnja potrošača
- Poboljšana profitabilnost
- Povećani publicitet
- Zaštita budućnosti
- Privlačenje i zadržavanje osoblja
- Više rezervacija
- Vrhunsko iskustvo gosta
- Brendiranje usmjereno na svrhu
Tijekom proteklih nekoliko godina, interes za održivost je u stalnom porastu u industriji iznajmljivanja za odmor. O ovoj se temi naširoko izvještava u medijima i o njoj se govori na svim većim industrijskim konferencijama. Nadalje, sada postoje kategorije za održivost u nagradama u industriji, a neke vodeće tvrtke za upravljanje imovinom imaju jasne ESG politike. Zatim, naravno, tu je značka Sustonica posebno za vlasnike i upravitelje nekretnina za kratkoročni najam!
Svrha i profit u najmu za odmor
Ovu sesiju predstavio je Graham Donoghue iz Forge Holiday Group koja uključuje Sykes Holiday Cottages i Forest Holidays. U cijeloj grupi upravljaju s 33.000 nekretnina s godišnjim prihodom od 0,2 milijarde funti. Uz tvrtku ove veličine, jasno je razumjeti ekološki i društveni utjecaj koji to ima. Graham je podijelio načine na koje grupa nastoji smanjiti taj utjecaj i poslovati kao tvrtka usmjerena prema svrsi.
Grupa je postala B Corp u svibnju 2023. sa svrhom "Stvaranje trajnih uspomena s odmora s pozitivnim društvenim i ekološkim učinkom." Kao dio ove svrhe, svaki zaposlenik dobiva plaćeni godišnji odmor za volontiranje u nizu različitih organizacija. Osim toga, grupa donira ljetovanje obiteljima koje se suočavaju s najtežim vremenima.
Naš utjecaj na ljude i planet jednako nam je važan kao i dobit dioničara. Uveli smo nove načine rada kako bismo pozitivno utjecali i dali svoj doprinos stvaranju čišće, zelenije i pravednije budućnosti za sve.
Graham je podijelio svojih "5 jednostavnih održivih prekidača" koje bi mogla prihvatiti svaka tvrtka za upravljanje nekretninama:
- 100% tarifa obnovljive energije
- Reciklirani toaletni papir i kuhinjski ubrus
- Šampon i gel za tuširanje bez mikroplastike
- Pričvrstite "ograničivač protoka" na glavu tuša i uštedite 30 litara vode po tuširanju
- Pridružite se Sustonici
Grupa Forge prepoznaje svoju odgovornost u sektoru kratkoročnog najma i moć koju ima da utječe na cijelu industriju.
Angažirajte i osnažite: uključenost zajednice i gostiju
Sljedeći govornik bio je Dale Smith, osnivač i izvršni direktor tvrtke Host & Stay. Podijelio je napredak poslovne ESG (Environmental, Social. Governance) strategije s posebnim fokusom na uštede troškova nastale kao rezultat toga.
Tvrtka je smanjila troškove potrošnog materijala poput eliminacije 65.450 mokrih maramica za pod i kuhinjskih rola, kao i manje ručnika za ruke. Ove uštede odmah su otišle u krajnji rezultat bez značajnog utjecaja na iskustvo gostiju.
Host & Stay stvorio je izjavu o svrsi koja je uključila lokalne zajednice kao sastavni dio: "Pomicanje granica za stvaranje boljih mjesta za život, rad i boravak." Kao takva, njihova ESG strategija temelji se na tri ključna stupa: podrška našim ljudima, zaštita naših mjesta, pionirska promjena.
Dale je nastavio s objašnjenjem njihove nove inicijative, MANAGEGREEN, stvorene za poboljšanje utjecaja na okoliš u cijelom poslovanju. U konačnici, to je dovelo do poboljšane učinkovitosti i uštede troškova. Ovaj novi program potiče vlasnike na certificiranje Sustonice, kao i na partnerstvo s novim eko dobavljačima. Uz smanjenja, Host & Stay nadoknađuje svoj ugljični otisak s organizacijama kao što su Ecologi i Green The UK . Ova partnerstva olakšavaju pošumljavanje i programe očuvanja divljih životinja.
Jeste li znali da svaka funta potrošena u lokalnoj tvrtki ima učinak multiplikacije od 2 do 4 puta u odnosu na istu funtu potrošenu u nelokalnoj ili nacionalnoj tvrtki/lancu?
Najnoviji projekt održivosti Host & Stay-a je njegova inicijativa StayLocal koja usmjerava pozornost na lokalne trgovce u gradovima u kojima posluje. Ove neovisne trgovine stvaraju jedinstveni karakter destinacije i pozitivno utječu na iskustvo gostiju. Osim toga, kada gosti troše kod lokalnog trgovca, oni su dio stvaranja uspješnog lokalnog gospodarstva.
Zagovaranje održivosti: usmjeravanje vlasnika na zelenije izbore
Rachel Parsons definitivno hoda. Osnovala je tvrtku New Forest Escapes 2013., dovodeći tvrtku do statusa B Corp, a sada podržava druge turističke tvrtke da učine isto. Osim toga, ona je poslovni i životni trener i upravo je pokrenula “The What If Department” kako bi nadahnula i stvorila tvrtke usmjerene na promjene.
Rachel se usredotočila na najosnovniji aspekt odmora: sreću. To je razlog zašto ljudi putuju i što očekuju da će se osjećati. Iskustvo gosta uvijek treba stvarati onaj osjećaj unutarnjeg zadovoljstva s osjećajem zabave. Postavite ovo u pozadini eko-tjeskobe, posebno među mlađim generacijama, i nije teško razumjeti zašto održivost često može dobiti loš glas u tisku.
Riječ na 'S' često se smatra ispravnom stvari, ali dosadnom. Zašto biste na odmoru birali zdravi kolač, au ponudi je i onaj dekadentni? Moramo napraviti kolače koji su i zdravi i ukusni i to je moguće – Rachel je to postigla sa svojom tortom od zelenog baršuna!
Jako je važno koristiti se jezikom pisanja i stvarati iskustva koja su manje štetna za okoliš, ali uvijek privlače taj osjećaj "sreće". Dakle, razmislite o povezivanju gostiju s divljim životinjama, lokalnim ljudskim pričama i ukusnim lokalnim delicijama. Uvijek ne zaboravite to učiniti osobnim.
Rachel je podijelila neke inovativne održive primjere iz turističkih poduzeća kao što je promišljeni paket dobrodošlice Cornish Gems i fokus The Thinking Travellers na prehranu invazivnom ribom radi zaštite domaćih zaliha. Ovi primjeri dio su novog projekta pod nazivom 'The Sustainable Practice Guide' koji će uskoro biti pokrenut.
Prednost certifikacije: više od osnova
Naš osnivač Sustonice, Vanessa i Marc iz QALIA-e, objasnili su pokretače koji stoje iza certifikata održivosti, kao i glavna područja utjecaja za tvrtke za upravljanje nekretninama. Usredotočili su se na E, S i G politike zaštite okoliša, socijalne politike i politike upravljanja.
Ovome dodajte činjenicu da je došlo do promjene paradigme u načinu poslovanja poduzeća. Ovaj novi pristup uravnotežuje profit sa svrhom i uzima u obzir utjecaj na planet i društvo. Veće tvrtke već moraju izvješćivati o svojim ESG podacima, a dolazna regulativa samo će ubrzati potrebu da sve tvrtke učine isto.
Za tvrtke za upravljanje nekretninama postoji 5 glavnih područja koja doprinose vašem ugljičnom otisku, a koja nisu u vašoj izravnoj kontroli.
- Putovanje gostiju
- Emisije dobavljača
- Generirani otpad
- Potrošnja energije
- Putovanje zaposlenika
Vanessa i Marc zatim su podijelili alate i radnje povezane s 5 područja utjecaja tvrtke za upravljanje imovinom. To uključuje radnje poput promjene proizvoda ili dobavljača, poput ekološkog čišćenja i pranja rublja kako bi se smanjile emisije dobavljača. Ili pružanje višekratnih vrećica za kupnju i digitalnih vodiča (kao što je Touch Stay koji je osigurao naš SCALE Green vodič za delegate) za smanjenje otpada.
Slovo 'S' od ESG označava 'Social' i odnosi se na sve ljudske odnose koje imate kroz svoje poslovne operacije. Posljedično, to uključuje vaš vlastiti tim (kako u uredu tako i u vašim nekretninama), zajednice u kojima poslujete i vaše goste. Postoji toliko mnogo mogućnosti za pozitivan učinak, od kojih mnoge mogu povezati ove tri skupine. Na primjer, možete uključiti svoj tim i/ili goste u projekte zajednice.
Na kraju, 'G' ESG-a odnosi se na 'Upravljanje'. Ovo uključuje sve politike i procedure koje imate za vođenje svog poslovanja. Od naknade do izvješćivanja o ugljiku, poštivanja poreznih obveza i pravednih politika zapošljavanja.
Posjedovanje certifikata Sustonica ili QALIA (posebno za luksuzne najamnine) omogućuje vam da otkrijete svoja područja utjecaja i dobijete priznanje za radnje koje ste poduzeli da ih smanjite.
Nova metrika za banke, investitore i regulatore
Ufi Ibrahim je izvršni direktor Energy and Environmental Alliance. Ovaj savez je globalna koalicija ulagača u ugostiteljstvo i smještaj, programera, operatera i upravitelja imovinom. Pohađala je SCALE Green kako bi pokazala kako se održivost više ne može ignorirati kao ključni dio upravljanja investicijskim rizikom.
Pokazala je opasnosti koje klimatske promjene imaju za odredišta diljem svijeta. Ovo nije samo u smislu štete na nekretninama za iznajmljivanje od ekstremnih vremenskih događaja, već i sa stajališta vrijednosti nekretnine. Upozorila je na predstojeću revalorizaciju imovine nekretnina, koja je trenutno precijenjena za između 121 i 237 milijardi dolara.
“Stanje ESG izvješćivanja uspoređuje se sa stanjem godišnjeg izvješćivanja prije sloma Wall Streeta 1929.”
(Dr. Catherine Tilley, radionica o održivosti za skeptike, KCL, 6. veljače 2020.).
Regulatori usmjeravaju svjetsko gospodarstvo prema onom koje će se mjeriti ESG podacima. Trenutačno su ti ESG podaci užasno netočni i tek su postali globalno standardizirani. Ulagači i banke već moraju izvještavati o svom ESG utjecaju. Kao takvi, oni će očekivati od svojih dobavljača i onih u koje ulažu da daju iste podatke.
Regulativa ima za cilj 'uključiti' klimatske promjene u svaku odluku duž investicijskog lanca kako bi se omogućio nulti neto iznos i održiva financijska tranzicija.
Shodno tome, sada je vrijeme da započnete svoju ESG strategiju. To će uključivati utvrđivanje vaših ključnih utjecaja, prikupljanje podataka, bilježenje i analizu tih podataka i transparentno izvješćivanje o njima.
Održivi dobavljači
Jedan od vrhunaca SCALE Greena bila su predstavljanja 8 tvrtki. Ove tvrtke pružaju proizvode/usluge koje mogu pomoći tvrtki za upravljanje imovinom da provede svoju ESG strategiju.
Canopey – internetska platforma za veleprodajnu kupnju potrošnog materijala poput proizvoda za čišćenje i toaletnih potrepština. Sve ekološke tvrdnje su provjerene i kao kupac primit ćete tromjesečno izvješće koje prikazuje uštedu utjecaja u smislu emisije ugljika, vode i plastike.
Usporedite svoj otisak - kalkulator ugljičnog otiska s posebnom opcijom za "Smještaj" koja vam također omogućuje uključivanje emisija vaših gostiju iz prometa.
Composty – vrhunski asortiman spužvi i krpa za čišćenje koje se mogu kompostirati. Elegantna održiva alternativa konvencionalnim sredstvima za čišćenje.
Krystal – najveći britanski neovisni pružatelj usluge web hostinga i javnog oblaka, nudi beskompromisno dobre usluge oblaka i hostinga s vodećom tehnologijom koja je bolja za vas i planet.
Minut – sveobuhvatno rješenje za nadzor nekretnina za iznajmljivanje putem svoje inovativne tehnologije senzora. Dizajniran za otkrivanje razine buke, prisutnosti, dima cigareta, kretanja i temperature.
PriceLabs – upravljanje prihodom za tvrtke za kratkoročni i srednjoročni najam. Alati za dinamičke cijene i podatke o tržištu za pružatelje usluga smještaja.
Smily – nudi jedinstveno sučelje za oglašavanje nekretnina za iznajmljivanje na više od 1000 web stranica, uključujući Airbnb, Booking.com i Expedia. Također pomaže u komunikaciji s gostima, prikupljanju i osiguravanju plaćanja i povećanju profitabilnosti.
Treepoints – internetska platforma za tvrtke koja ima neposredan pozitivan utjecaj na okoliš kroz doprinos provjerenim projektima sadnje drveća.
Voltshare – integrirano rješenje za punjenje električnih vozila s visokokvalitetnim punjačem, mobilnom aplikacijom i jedinstvenim pay-as-you-go poslovnim modelom koji generira prihod za vlasnike mjesta od svakog punjenja.
Čak i ako niste bili delegat u SCALE Greenu, svakako provjerite ove tvrtke kako biste vidjeli kako vam mogu pomoći na vašem putu održivosti.
Prvi SCALE Green doživio je izuzetan uspjeh. Nadamo se da vam je ovaj sažetak dao uvid u mogućnosti i obveze koje donosi održivost.
