Impara da Saskia Weber, responsabile della sostenibilità presso Interhome, una delle principali società di gestione immobiliare in Europa

Siamo entusiasti di condividere il secondo episodio del nostro nuovo podcast sulla sostenibilità per il settore delle case vacanze.

Questa prima serie di “The Green Sauce” è progettata per dare potere alle società di gestione immobiliare che desiderano fare della sostenibilità uno dei pilastri del loro marchio. Potrai imparare dai responsabili della sostenibilità delle società di noleggio a breve termine che hanno obiettivi ambientali e sociali in atto. Condivideranno le loro esperienze e le migliori pratiche per bilanciare redditività e responsabilità, rendendo la sostenibilità una parte cruciale del successo aziendale.

Il podcast è ospitato dal CEO e fondatore di Sustonica, Vanessa de Souza Lage. Unisce una conoscenza approfondita del settore alla passione per la sostenibilità.

Ascolta il podcast con Saskia e Vanessa o guardalo su YouTube

Incontra Saskia Weber, Responsabile Sostenibilità di Interhome

Siamo lieti di dare il benvenuto a Saskia come nostro secondo ospite nel podcast sulla sostenibilità “The Green Sauce”. Interhome è una delle più grandi società di gestione immobiliare al mondo. Dispone di 13 uffici in Europa e un portafoglio di 40.000 case vacanza in 28 paesi.

Saskia lavora in Interhome (parte del Gruppo Hotelplan) da tredici anni e mezzo ed è diventata Responsabile della Sostenibilità nell'estate 2021. Il suo ruolo è stato creato durante quell'anno in risposta a due impegni presi dal Gruppo Hotelplan. In primo luogo, il gruppo ha firmato la Dichiarazione di Glasgow come parte dell’impegno dell’industria del turismo ad intraprendere azioni sul clima durante la COP26. In secondo luogo, il gruppo ha aderito all’iniziativa Science Based Targets che stabilisce un quadro per le aziende per ridurre, misurare e monitorare le proprie emissioni di carbonio.

Il gruppo aveva già alcuni obiettivi ambiziosi e riceveva una crescente richiesta da parte dei suoi clienti di affrontare le questioni ambientali. Saskia ha iniziato a collaborare con altre aziende del gruppo e all’inizio del 2022 hanno iniziato a mettere in atto azioni specifiche.

Ascolta o guarda questa conversazione tra Vanessa e Saskia e lasciati ispirare a intraprendere azioni rilevanti per il tuo marchio.

1. Perché la sostenibilità è importante per una società di gestione immobiliare e perché è consigliabile avere un responsabile della sostenibilità?

Per Saskia, la sostenibilità era solo una parte del suo lavoro iniziale, per poi diventare a tempo pieno nel 2021. Una parte fondamentale del suo ruolo è lavorare con i suoi colleghi del gruppo per attuare gli impegni sopra menzionati. Questi includono misurazioni e reporting per poter fornire prove dei progressi. Ma la cosa più importante è che gli ospiti di Interhome pongono domande su questioni ambientali e sociali a cui è necessario dare una risposta. In questo caso, i proprietari degli immobili necessitano di supporto per garantire che stiano fornendo le iniziative sostenibili che gli ospiti stanno cercando.

È chiaro che Interhome prende molto sul serio la sostenibilità. Saskia ora ha un dipendente che lavora con lei e ci sono membri del team in tutti gli altri uffici che includono la sostenibilità come parte del loro ruolo. Il Consiglio è assolutamente favorevole a rendere la sostenibilità parte integrante del proprio modello di business e a effettuare gli investimenti necessari.

2. Quali sono i maggiori risultati raggiunti da Interhome fino ad oggi?

Saskia racconta a Vanessa del primo progetto che hanno intrapreso come gruppo in Austria per incoraggiare la biodiversità e attirare i nostri impollinatori preferiti, le api. Ascolta il podcast per scoprire cos'era quel progetto e come hanno coinvolto gli ospiti.

Ascolta o guarda il podcast completo per scoprire la prima azione sostenibile a cui Saskia ha contribuito.

3. Come monitorate e misurate le vostre iniziative di sostenibilità?

Come società di gestione immobiliare, di solito ha senso iniziare con la propria attività e i propri uffici. Questo è esattamente ciò che ha fatto Interhome. Hanno esaminato forniture per ufficio come stampanti, plastica e illuminazione. Come sottolinea Saskia, devi fare tu stesso le cose giuste prima di aspettarti lo stesso dai proprietari della tua proprietà.

In qualità di società di gestione immobiliare, le maggiori emissioni di carbonio proverranno dalle proprietà nel tuo portafoglio. Interhome ha creato un proprio quadro di 12 criteri tra cui pannelli solari, energia verde e illuminazione a LED. I proprietari sono stati quindi invitati a esaminare i criteri per verificare ciò che avevano in atto nella loro proprietà. Se ottenevano 7 risultati su 12, veniva loro assegnato un albero verde.

Questo sarà il primo anno in cui Interhome sarà in grado di rendicontare le proprie emissioni di carbonio. Per fare ciò è necessario innanzitutto sapere da dove si sta partendo e stabilire un punto di riferimento con cui misurarsi per gli anni futuri.

Ascolta o guarda il podcast completo per scoprire come Interhome sta gestendo i propri obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio e il budget che ha stanziato per la sostenibilità.

4. Come rispondono gli ospiti alle vostre iniziative di sostenibilità?

Interhome promuove attivamente la sostenibilità tra i suoi ospiti tramite newsletter e, naturalmente, il suo quadro di riferimento per i proprietari di immobili.

Sul sito di Interhome gli ospiti possono vedere il Green Tree per le case vacanza, che presentano 7 delle 12 caratteristiche di sostenibilità. C'è anche un filtro per il “caricabatterie EV”, che sta diventando sempre più importante in Europa. Inoltre, i viaggiatori hanno la possibilità di prenotare tramite un ufficio locale o il servizio clienti. Di conseguenza, tutti questi membri del team sono stati formati su come gestire le questioni relative alla sostenibilità.

5. Come coinvolgi e istruisci i tuoi proprietari sulle migliori pratiche di sostenibilità?

Interhome opera con un unico punto di contatto per il proprietario dell'immobile che visita e ispeziona l'affitto. Le domande all'interno del quadro Green Tree fanno ora parte di quella visita. Ciò ha davvero contribuito a introdurre la sostenibilità ai proprietari di immobili Interhome e a consentire loro di valutare dove si trovano già.

Per aiutare ulteriormente i proprietari, il team di Saskia sta sviluppando schede informative per consentire loro di comunicare con gli ospiti con sicurezza seguendo un approccio semplificato.

Interhome ha introdotto anche il supporto per i proprietari di lunga data che desiderano installare tecnologie come i pannelli solari. Di conseguenza offrono un prestito che può essere rimborsato con il reddito locativo.

6. Guardando al futuro, in che modo le normative sulla sostenibilità influenzeranno Interhome? Pensi che il settore degli affitti brevi sia indietro rispetto a quello alberghiero?

Saskia parla del futuro regolamento Green Claims che entrerà in vigore quest'anno in Europa. Lei ritiene che ciò avrà un grande impatto sulle imprese. Al momento non esistono standard comuni per le etichette di sostenibilità. Di conseguenza, Saskia ha avvertito che molte aziende che hanno creato i propri criteri potrebbero non essere più validi.

Un’altra complessità è la disparità delle etichette di sostenibilità da un paese all’altro. Molti paesi hanno le proprie etichette riconosciute solo all'interno del loro paese specifico.

Per i proprietari di case vacanza è molto più difficile (o forse più semplice!) perché non c’è la vasta scelta che c’è per gli hotel, dove esistono oltre 200 etichette di sostenibilità.

Un buon motivo per scegliere Sustonica: è un marchio globale specifico per gli affitti per le vacanze e verificato da un revisore terzo.

FAI IL TEST

Ascolta il podcast con Saskia e Vanessa o guardalo su YouTube

Ti sei perso il nostro primo episodio con Claire Binns, responsabile della sostenibilità al Sykes Holiday Cottages? Ascolta qui o guarda su YouTube.