Ouça Claire Binns, Head de Sustentabilidade da Sykes Holiday Cottages, no primeiro episódio do novo podcast de sustentabilidade da Sustonica!

Sustonica acaba de lançar o primeiro podcast de sustentabilidade para o setor de aluguel por temporada. Projetado especificamente para ajudar as empresas de administração de propriedades a iniciar sua jornada de sustentabilidade, tanto interna quanto externamente.

Estamos muito satisfeitos por ter como nossa primeira convidada, Claire Binns, Chefe de Sustentabilidade da Sykes Holiday Cottages.

Por que lançamos o podcast de sustentabilidade “The Green Sauce”

“The Green Sauce” foi lançado para responder a uma necessidade vital no setor de aluguer de curta duração: integrar a responsabilidade ambiental e social nas práticas empresariais. Reconhecemos o impacto significativo que a gestão de propriedades pode ter nas comunidades e no meio ambiente. Consequentemente, este podcast visa inspirar e orientar os profissionais da indústria para abordagens mais sustentáveis e socialmente responsáveis.

Apresentado por Vanessa de Souza Lage, cofundadora e CEO da Sustonica

Como apresentadora do “The Green Sauce”, Vanessa traz uma perspectiva única para a conversa, combinando conhecimento do setor com paixão pela sustentabilidade. Seu papel como anfitriã é facilitar discussões esclarecedoras e extrair lições valiosas de nossos hóspedes. Isso garantirá que cada episódio entregue conteúdo prático e impactante aos nossos ouvintes.

“Estou convencido de que 2024 será o ano em que a nossa indústria começará a mudar para um modelo mais sustentável, que se baseará no triplo resultado final: pessoas, planeta, lucro.”

Vanessa de Souza Lage, apresentadora do “Molho Verde”

A quem se destina o podcast?

Embora “The Green Sauce” seja certamente valioso para anfitriões individuais, o seu público principal são gestores de propriedades (PMs) e profissionais do setor que operam em maior escala. O conteúdo é adaptado para abordar os desafios e oportunidades enfrentados por quem gerencia múltiplas propriedades.

O que você aprenderá como empresa de administração de propriedades?

Você descobrirá maneiras eficazes de reduzir sua pegada ambiental e estratégias para contribuir positivamente com as comunidades locais. Além disso, o que é mais importante, como alinhar suas práticas comerciais com metas sociais e ambientais mais amplas. Este podcast de sustentabilidade lhe dará insights sobre como equilibrar lucratividade com responsabilidade, tornando o impacto social e ambiental parte do sucesso empresarial.

Conheça Claire Binns de Sykes Holiday Cottages

Estamos honrados em ter Claire como a primeira convidada de "The Green Sauce". Sykes Holiday Cottages é uma das maiores empresas de gestão de propriedades do mundo, com mais de 22.000 propriedades e 1000 funcionários em todo o Reino Unido. Claire ingressou na empresa em 2020 e assumiu a nova função de chefe de sustentabilidade em novembro de 2021, quando Sykes estava no início de sua jornada.

A empresa tem tantas iniciativas inspiradoras, algumas das quais Claire fala com Vanessa neste episódio. Ouça aqui ou assista no YouTube.

1. O que significa sustentabilidade para uma empresa de gestão imobiliária?

Muitas pessoas acreditam que a sustentabilidade envolve apenas iniciativas operacionais, como a redução do consumo de energia e a redução do desperdício. Mas é muito mais do que isso. O lado social da sustentabilidade é o que cria uma marca orientada para um propósito, como a Sykes se vê. Portanto, isso abrange todas as partes interessadas: sua equipe, seus proprietários e seus hóspedes.

2. Por que a certificação é importante?

Sykes está muito orgulhosa de ter se tornado uma Empresa B certificada em maio de 2023. A Empresa B é uma certificação rigorosa para as empresas demonstrarem seu compromisso com a responsabilidade ambiental e social. Existem hoje cerca de 9.000 empresas certificadas em 95 países, e o desejo de alcançar este cobiçado reconhecimento disparou nos últimos anos.

Claire conta a Vanessa que foi um processo muito difícil que demorou 18 meses para conseguir o selo de aprovação de um terceiro. Igualmente importante, resultou num grande sentimento de realização entre todas as partes interessadas por se envolverem na transformação de uma empresa orientada para um propósito.

3. Por que é importante para uma administradora imobiliária ter um Chefe de Sustentabilidade?

De acordo com uma pesquisa realizada pelo LinkedIn, as funções de sustentabilidade estão entre os empregos que mais crescem em todo o mundo. A sustentabilidade é um tema que representa uma questão significativa em todas as disciplinas e em todos os setores da indústria.

Claire acredita que um PM será capaz de ir mais rápido com um Chefe de Sustentabilidade dedicado. Permitiu à Sykes alcançar o estatuto de Empresa B, envolver-se em projetos de biodiversidade e abordar o lado social da sustentabilidade, tais como programas de voluntariado de pessoal. Ao ter uma função definida internamente, você poderá definir objetivos e metas e terá muito mais chances de alcançá-los.

4. Quais são as maiores conquistas da Sykes Holiday Cottages até hoje?

Claire conta a Vanessa sobre o orgulho de alcançar o status de Empresa B, além de outras iniciativas incríveis. Estas incluem estadias doadas pelos proprietários em apoio a uma nova instituição de caridade que oferece férias gratuitas a 100 famílias que de outra forma não poderiam fazê-lo.

São este tipo de iniciativas que trazem significado e propósito a uma marca e criam grande impacto nas famílias envolvidas, além de demonstrarem a generosidade dos proprietários.

5. Como você monitora e mede suas iniciativas de sustentabilidade?

Este é um aspecto muito importante da criação de um plano de sustentabilidade e da contratação de um Chefe de Sustentabilidade. Você precisa ver os resultados e o impacto de suas iniciativas.

Claire explica que Sykes não precisou investir em nenhum software caro. Eles usam uma planilha para registrar os projetos com os quais fizeram parceria e definir objetivos e metas em conjunto. Em última análise, isto resulta num relatório de impacto anual.

Sykes trabalhou com um consultor para ajudá-los a criar uma planilha para medir a pegada de carbono de todas as partes do negócio. Atualmente, isso se baseia nos dados financeiros de todo o negócio, mas Claire busca melhorar esse processo e torná-lo mais preciso. Como a maioria das empresas, a maior parte das emissões de carbono está no Escopo 3, que são aquelas que estão fora do seu controle direto. Portanto, no caso de um MP, seriam emissões geradas pelos seus fornecedores, proprietários e seus hóspedes. Este cenário é típico de cerca de 85% das empresas.

Obviamente, a área mais difícil de monitorar e medir é a dos imóveis do seu portfólio. Sykes está procurando maneiras de resolver isso sem a necessidade de ter dados de cada propriedade. Costuma-se dizer que a sustentabilidade é uma jornada, e isso é verdade para as emissões de Escopo 3. É muito melhor começar, e é por isso que Sykes está conversando com Sustonica para ajudar seus proprietários a fazer isso.

6. Por que a Sykes decidiu fazer parceria com a Sustonica?

Claire conversa com Vanessa sobre o entusiasmo de seus proprietários em fazer a coisa certa e o interesse que eles têm em se tornarem mais informados sobre sustentabilidade. No entanto, há tanta informação por aí que pode ser difícil saber por onde começar. Como tal, Sustonica fornece um ponto de partida perfeito para os proprietários começarem ou mostrarem as suas iniciativas sustentáveis existentes. Os critérios de validação também incentivam e apoiam novos progressos.

7. Como os hóspedes respondem às iniciativas de sustentabilidade?

Claire faz parte do departamento de marketing e, como tal, está atenta à comunicação dos seus projetos de impacto ambiental e social em todos os canais. A equipe utiliza boas notícias sobre seus projetos e também sobre como desfrutar de uma vida mais sustentável. Eles também cobrem especificidades do turismo, como viajar de trem ou conectar-se com a comunidade local.

8. Como você pode ajudar os proprietários em sua jornada de sustentabilidade?

Sykes se comunica por todos os canais com seus proprietários, além de fornecer guias para um aluguel de férias mais sustentável. A equipe interna de serviços gerenciados procura continuamente novos fornecedores para produtos ecológicos, como carregadores de veículos elétricos ou produtos de limpeza.

Além dos benefícios ambientais e sociais, Sykes não se esquece de lembrar aos proprietários os benefícios comerciais. Estes são apoiados por pesquisas que mostram sempre que os viajantes desejam ficar em lugares ecológicos.

9. As novas regulamentações ambientais são boas para os negócios?

Face à crise climática e aos duros avisos dos cientistas, as empresas têm um papel realmente importante a desempenhar. Como tal, a regulamentação é importante para acelerar o progresso necessário. Como uma Empresa B, a Sykes também considera o impacto que elas têm nas pessoas e no planeta, juntamente com o lucro.

Ouça o podcast com Claire e Vanessa ou assista no YouTube

Se este primeiro episódio do nosso podcast sobre sustentabilidade inspirou você a saber mais,facilidade, assine “The Green Sauce”.

Na nossa primeira temporada, receberemos exclusivamente Chefes de Sustentabilidade de diversas empresas de aluguer de curta duração de todo o mundo. Esses convidados estão na vanguarda da integração de práticas sustentáveis e socialmente responsáveis em seus modelos de negócios.